一支队伍，星火燎原；一种精神，根植沃土。志愿服务点亮城市文明，江西省吉安市吉州区七万余名城乡志愿者汇聚成一抹“志愿红”，成为吉州的文明底色。

    今年以来，吉州区充分发挥新时代文明实践中心（所、站）功能，将新时代文明实践和理论宣传、文化供给、志愿服务、文明培育进行叠加，探索出文明实践“四地”模式，切实推动志愿服务工作常态化实效化，引导人民群众在志愿服务中感知文明、领悟文明，营造了“人人为我，我为人人”的文明新风。

    身边好人

    引领志愿服务

    “我是党员，支持社区建设是我的义务，也是我的分内事……”近日，在北门街道北门社区开展的“好人故事会”宣讲活动现场，83岁的老党员曾庆堂向现场的居民们讲述着他忙前忙后的“热心闲事”。

    “成风化人，润物无声”。榜样的力量是无穷的，近年来，吉州区通过组建少年宣讲团、道德模范、庐陵老兵等理论宣讲团，打造“好人微故事”、理论直播、理论驿站等宣传载体，把话筒交给百姓、让百姓讲述自己的志愿服务故事，从而激发群众参与志愿服务的热情。

    同时，建立健全“好人”推荐发布以及“文明城市·模范市民”评选表彰机制。广泛发动群众开展推荐身边好人工作，讲述身边好人的先进故事。每年评选“文明城市·模范市民”100名，建立全区好人库，打造吉州“好人文化”品牌，以一人或多人带动一群人投身志愿服务工作。在吉州区，先后有全国及省、市、区各级各类先进模范和身边好人3000余人次；设立身边好人榜600多个，线下线上发布身边好人5.94万人次。

    志愿品牌

    彰显城市文明

    “小区是我家，环境靠大家……”走进北门街道北门社区，一支红色队伍忙碌的身影吸引眼球，他们带着小喇叭、清洁工具、宣传页等，穿梭在小区、楼道里，劝导乱停乱放行为、整治卫生环境、向大家宣传文明城市创建各项工作内容，引导居民积极参与到志愿活动中来。这支队伍叫北家艳志愿服务队，成员大多是来自各个小区的居民，他们表示用自己的闲暇时间来参与志愿服务，是件很有意义的事。

    对于“空巢家庭”，有志愿者时时嘘寒问暖；对于生活不便的老人，有志愿者提供照料服务；对于家境困难的群众，有志愿者助其实现“微心愿”……近年来，吉州区不断擦亮志愿服务品牌，培育出“安婆婆”“安仔”“红领管家”“北家安”“宜家帮忙团”等一批批各具特色的志愿服务队伍，井冈红嫂、七彩义工、“四语”工作室、结队帮扶“三送”、红袖章义务巡防、微心愿、全民大扫除活动日、文明交通劝导等也成为吉州区品牌公益活动。

    身着红马甲，穿梭在大街小巷。这已然成为吉州区志愿者的标志之一……而群众在潜移默化中纷纷加入志愿服务队伍，从“受益人”转变为“服务者”。据统计，今年以来，全区挂牌志愿服务站114个，注册志愿服务队743支、注册志愿者72531人，发起志愿服务项目21008个，服务时长360万小时，参与志愿活动人数有10万人以上。做到了全区机关干部100%注册志愿者，推动新时代文明实践志愿服务精准化、常态化、便利化、品牌化。

    服务阵地

    回应百姓期盼

    “打了很多电话，但问题解决办法处处受限，抱着试一试的心态在点单平台上求助，不久就有工作人员来了解情况，协调各个部门单位实地查看，提出解决办法。真正是为民服务。”深受管道老化造成店内污水横流问题困扰的曾先生，就是点单平台的受益者。

    群众需求是第一信号。想民之所想，解民之所困，吉州区充分发挥文明实践“点单平台”的作用，以供需对接为导向，培育了一批专业化社会组织，开展各类公益慈善活动100余次，累计时间1000多小时，实现了新时代文明实践服务与群众需求“点对点”的高效精准对接。

    统筹资源、供需对接是点单平台实现服务群众的重要方式。近年来，吉州区为志愿服务搭建多方平台，加大力度建设百姓说事、领导问事、干部办事问政平台，设立“12343”24小时服务热线、“小编帮你办”、吉州“码”上办等便民服务项目，推进志愿服务制度化常态化。“有能力当志愿者、有需求找志愿者”，在吉州成为生动现实。

    一个个理论阵地、一次次暖心服务、一桩桩惠民实事，志愿者们如同一团团燃烧的火焰，走到哪里，就温暖哪里。无论是在文明城市常态长效巩固提升的集中行动中，还是邻里互帮互助、文明啄木鸟行动、义务巡防员等各种活动中，在吉州的大街小巷，总能看到人们积极参与志愿服务的身影。心中有阳光，脚下有力量。进一步发扬志愿精神，志愿服务必将成为吉州亮丽的文明底色。