近年来，四川省泸州市以未成年人心理成长中心为平台，创新“一套工作体系、七大品牌项目、三大有力抓手”工作举措，靶向施策、为爱赋能，全力共筑社会心理服务体系。

    呵护生命，一套工作体系培根铸魂。泸州市探索并充分发挥“12355”工作体系优势，即搭建一个平台（12355热线电话），依托两个心育阵地（学校和社区），服务三个受众群体（学生、家长、教师），借助五个资源联盟（西南医科大学、西南医科大学附属医院、泸州市精神卫生中心、泸州市强制隔离戒毒所、西南医科大学人文管理学院），系统开展五类服务（心理咨询、团体辅导、沙龙讲座、心理夏令营、法律援助），让未成年人心理成长中心成为广大未成年人遇到困难时“想得起、连得通、靠得住”的公益服务性机构。

    繁荣生命，七大品牌项目启智润心。泸州市创新打造“同心慧成长工作室”“花朵计划”“童伴计划”“向日葵计划”“个案督导小组”“危机干预小组”“课题研究小组”七大品牌项目，分别着眼于家庭教育、性教育和性侵害预防、关爱留守儿童、个案督导、危机干预和课题研究等方面，在不同的领域，不同的方向深耕细作，助力青少年启智润心。在此基础上，泸州市提炼出两大类型的活动，一是结合“5·25心理健康日”“国际家庭日”“世界精神卫生日”以及中高考等时间节点，开展特色常规活动，为广大青少年做好事；二是结合实事、热点，急广大青少年之所急，为广大青少年办实事。在新冠肺炎疫情期间，泸州市加大热线值守力度，推出系列微课和直播，开展“心理防疫 12355助力”青少年及家庭心理调适活动，为家长和学生定制“PS”心理套餐，目前累计开展5场直播讲座，服务6万人次。

    唤醒生命，三大有力抓手赋能成长。泸州市通过三大有力抓手，建强心理健康志愿者队伍。宽进严管抓日常。在市域心理健康专职教师有限的情况下，面向社会积极招募优秀青年志愿者，壮大心理健康志愿者队伍。同时，完善志愿者管理机制，细化青少年来访者接待、预约登记、考勤、资料整理归档、志愿者津补贴发放等制度建设，确保队伍高效运作。自主管理抓运行。充分调动心理健康志愿者的主人翁意识，选人用人能者上，通过志愿者积分管理和评优选先等奖惩激励机制，实现项目化运行自主管理。提高站位抓服务。以服务全市未成年人健康成长为目标，用对外的服务输出倒逼对内的成长输入，组织志愿者教师内部交流磨课、研课，开展咨询督导，外出交流学习，提升服务质量。

    未成年人心理成长中心运行至今，接到热线电话近950个，个体面询近1000人次，开展活动900余场，辐射全市各区县学校和社区300余个，线上线下共服务30万余人次。