城市之兴，居者皆有其责；城市之美，居者应尽其力。在四川省峨眉山市，总能不经意间遇到身穿红马甲的志愿者。他们要么在街头巷尾维护秩序、引导行人，要么在景区为游客提供贴心服务……一抹抹耀眼的红，像跳动的火焰温暖着人心，传递着一座城市的文明风尚。

    “红”色引领三大党建服务平台

    在创建全国文明城市进程中，如何发挥人民群众的主体作用，实现“市民素质高一分，城市魅力增百分”的目标，峨眉山市在“人”这一关键因素上，做足了文章。

    “党员干部带头，宣传引导群众参与到创建工作中来，真正形成人人争创文明城市的良好氛围。”峨眉山市创建全国文明城市指挥部办公室负责人告诉笔者，全市超3万名党员干部、志愿者深入创建第一线，广泛开展志愿服务活动。

    与之相得益彰的是全方位立体打造的“办事不求人”“有困难·请找我”“人人都是文明使者”三大党建服务平台，以基层党建示范引领、服务带动群众的方式提升文明风尚。

    “我们制定了《市场主体“办事不求人”工作方案》，明确透明政策、减税降费等10项‘不求人’措施，着力打造星级政务服务环境。”该市行政审批局负责人表示，作为窗口单位他们把“办事不求人”落实到了具体措施上。

    在秀甲天下的峨眉山景区，一个个红马甲，像一面面旗帜，将“有困难·请找我”的庄严承诺镌刻在名山秀水之间，游客满意度稳定在95%以上。

    文明载体催生满城文明新风尚

    创建全国文明城市是一个长期的系统性工程，涉及面广、内容多，必须守正笃实、久久为功，广泛发动群众、依靠群众，才能真正实现共创共享。

    今年初，峨眉山市创建全国文明城市指挥部出台了《人人都是文明使者》实施方案，将争做“优质服务、热情好客、文明诚信”等十个方面的文明人，按时间节点分配到每一个月，形成一月一主题，人人参与“争做文明人”的浓厚氛围。

    “这项工作既契合了上级选树先进典型的需要，又广泛动员了广大人民群众，让文明风尚持续推进。”据峨眉山市精神文明建设股股长周皓宇介绍，随着争做“十个方面文明人”活动的深入开展，各行业的选优树先也纵深推进，文明出租车、最美医护人员、峨眉山市好老师、新时代好少年、最美家庭、最美庭院……为创建文明城市营造了浓厚的社会氛围。

    在峨眉这片梦想的土地上，文明不仅成为一种自觉，更成为一种风尚。

    “网格化”治理实现创享“零距离”

    文明城市创建，重在落实，难在末端，如何统筹好资源，实现治理最优化？

    今年初，峨眉山市将文明城市创建与网格化基层治理体系有效衔接，构建“1+11+154+N”的联乡包村工作格局，严格落实片区“四包”、部门“三包一”、乡镇（街道）干部“一包一”等工作责任制，推动124名网格员全面下沉至小区、楼栋，打通了服务和发动群众的“最后一米”。

    机制建起来了，庞大的创建工作点面分明，一竿子插到底。曾经无人问津的背街小巷、老旧小区，如今有了责任部门，随时随地有志愿者走访，对发现的问题也会及时发布清单，协调有关部门限时处理。

    据了解，今年以来峨眉山市已先后改造老旧小区188个，有效提升了人民群众的获得感和幸福感。

    有强劲的引导、良好的氛围、高效的机制，“红马甲”涌动的峨眉山市，更加熠熠生辉，彰显出文明的深厚底蕴。