今年以来，山东省青岛市崂山区创新工作思路，强化“互联网+文明创建”思维，运用大数据、人工智能等新一代信息技术，建设一批与文明城市创建深度相关的、应用范围广泛的、成熟可靠的场景化AI算法，化解工作中的难点堵点问题，不断加强文明城市创建的智慧化能力。

    运用云端技术，推进创建工作“数字化”。依托城市云脑建设，采用“1+1+5”架构建设崂山区文明城市创建智慧运行平台。通过搭建1个文明城市创建数据中心、1个移动端小程序和创建一张图、领导驾驶舱、监督监管、指挥调度、创建工作管理5类智慧化应用，将整体部署、巡访督办、考核评比、全景地图和风险区域等重点工作，在PC端和移动端实时展现、统计分析，实现创建体系统一管理、创建任务一键分发、责任单位协同合作、创建进度一图掌控、市民参与快捷上报。平台启用以来，梳理16个专项工作专班及76个责任单位职责，录入责任科室284个、用户1192个、重点区域225个，同时实时采集、统计分析城市数据，督办整改群众关心问题19336项，实现了精准抓创建，通达社情民意，为创建政务决策提供数据支撑、科学辅助，为文明城市创建工作全面数字化转型提供了有效支撑。

    “空地一体”巡查，实现创建工作“无盲区”。将无人机高空巡查和网格员地面检查相结合，突破时间和空间限制，从“地面”向“空地一体”延伸，有效消除监管盲区。在全区5个街道建立10个无人机机场，通过机身配置的多个高清摄像头和红外摄像头的10架无人机定期高空扫描，通过应用算法，更加立体地发现文明创建“盲区”，及时督促相关单位和部门限期整改。同时，依托 “三建联动”网格化治理机制，划分863个城乡网格，落实735名专职网格员“一日双检”职责，贯通城管、交通等50余个责任部门职责，下沉执法、公安、应急等1121名部门专业力量，实现网格内发现问题、网格内解决问题，提升无盲区、精准化、精细化管理水平。

    坚持问需于民，提升创建工作“智治力”。关注居民需求，坚持开门纳谏，积极解决群众切身利益的“关键大事”和日常生活的“身边小事”。为破解停车难题，建设9个停车设施建设项目，其中已投入使用的全区首个智慧立体停车项目青岭路停车场，包含2栋机械停车库、510个停车位，具有占地面积小、单位面积空间利用率高、自动化程度高等优点和车牌自动识别、车位现场引导、无感支付、快捷取车等功能，让群众停车更便捷，出行更安全。为守好“菜篮子”，实施“智慧农贸工程”，在欢乐大家庭农贸市场率先推出全市首批“互联网+明厨亮灶”智慧系统，将外卖餐饮后厨接入智慧系统，为每个摊位配备可实时回传销售数据的智能电子秤，实现商户信息、商品价格、产品抽检结果互联互通、数据共享。同时新建依山伴城农贸市场、升级改造王哥庄农贸市场，评选出欢乐大家庭、北村2处文明诚信农贸市场和35户文明诚信经营户，打造一批“颜值与智慧”并存的农贸市场，展现城市形象的新名片。

    下一步，崂山区将加快智慧城市建设步伐，加速科技赋能文明城市创建工作，加大解决民生小事力度，推进创建工作更现代、运行更智慧、治理更精准、服务更精细，书写一份更有温度、更有力度、更有厚度的创建答卷。