北京市通州区构建“十五分钟文明实践服务圈”——
打通宣传教育、关心服务群众的“最后一百米”
张嘉康

      

      近年来,北京市通州区深化拓展新时代文明实践中心建设,以阵地资源整合为基础,以推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心、落地生根为核心,以服务群众为导向,探索接地气、有活力、可持续的工作路径和模式。在新时代文明实践中心、所、站三级体系全覆盖的基础上,延伸阵地触角,整合统筹各类资源,创新建设“8+N”类新时代文明实践驿站,构建贴近群众、点多面广、功能完备的“十五分钟文明实践服务圈”。

    ◎ 扩容组织体系,打造“文明实践综合体”

    通州区统筹整合基层教育群众、服务群众的各类阵地,打破原来自成一体、独立运行的状态,打造“文明实践综合体”,形成党的创新理论传播的最大合力。

    加强顶层设计,规范建设标准。制定印发《通州区关于建设新时代文明实践驿站的实施方案》,选择书店、交通场站、养老驿站、社区卫生服务中心、温馨家园等场所,建成书香、交通、助老、医疗健康、助残、白领、劳动者、园艺8类新时代文明实践驿站以及特色驿站共128个。制定《通州区新时代文明实践驿站管理制度》,按照有阵地、有管理、有氛围、有服务的“四有”标准规范建设。

    整合服务资源,组建特色队伍。整合各类新时代文明实践驿站文化交流、阅读分享、植绿护绿、医疗健康、助老服务等服务职责,赋予文明实践功能属性。各新时代文明实践驿站组建文明实践志愿服务队,结合行业特点,已开展习近平生态文明思想理论宣讲、助残助困政策宣传等志愿服务活动230余次。

    促进阵地联动,形成工作合力。推动新时代文明实践所(站)与驿站资源共享、服务联动。线下发挥新时代文明实践驿站的资源优势,与新时代文明实践所(站)结对共建,组织群众到新时代文明实践驿站参与金牌阅读“理‘响’故事会”、京杭大运河护河行动等活动。线上将新时代文明实践驿站点位纳入“文明实践地图”,生成数字化编码,群众通过查阅二维码,可了解活动具体信息,方便群众就近就便参与活动。

   ◎ 创新宣传形式,唱响“文明实践主旋律”

    通州区牢牢把握学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这条主线,将党的创新理论传播纳入各类新时代文明实践驿站活动,把理论宣讲的“主战场”搬到老百姓的生产生活场景中。

    将党的创新理论传播融入氛围场景。在新时代文明实践助老驿站、助残驿站、医疗健康驿站、园艺驿站、交通驿站、居民议事厅特色驿站等公众活动的地方,把习近平总书记关于推进健康中国建设、生态文明建设、基层社会治理等方面的重要论述醒目美观地展现出来,让市民群众深刻感悟习近平新时代中国特色社会主义思想的真理伟力、实践伟力。

    将党的创新理论传播融入空间打造。在新时代文明实践书香驿站突出精神引领,设置“平”语近人读书角,开展“理论学‘习’我来读”读书分享会系列活动,培育群众理论学习良好氛围。在文明实践政务服务驿站设置固定宣讲点,打造文明实践直播课堂,将理论传播与政务服务融为一体,开展“理‘响’新征程——习近平新时代中国特色社会主义思想微宣讲”“普法知识进万家”等线上活动,在向群众开展政策宣传的同时,体现精神价值,活动覆盖受众47万人次。

    将党的创新理论传播融入服务场景。在建筑工地、企业园区等青年群体聚集场所,利用会议室、文化俱乐部等建设新时代文明实践劳动者驿站,结合行业特点,把习近平新时代中国特色社会主义思想和党的有关政策展示出来,开展“党的二十大精神宣讲进工地”“健康义诊”“劳动技能提升大比武”等文明实践活动,并把党的创新理论融入企业发展、专业技能、职场心理讲座等活动之中。

    ◎ 优化服务模式,汇聚“文明实践正能量”

    通州区坚持聚焦群众所思所想所盼,在不断增强群众获得感、幸福感、安全感中凝聚和引导群众。

    倾听民声,坚持以群众需求为工作导向。新时代文明实践所(站)志愿者收集群众需求制定清单,新时代文明实践驿站针对需求清单开展志愿服务活动。肢体残疾人就医有困难,永顺镇新时代文明实践所接到群众诉求后,联合镇域内助残驿站、医疗健康驿站,组织医疗志愿者上门服务,为残疾人进行康复和健康生活指导。

    化解民忧,坚持以群众满意为工作目标。针对群众在办理政务中遇到的疑难问题,政务服务驿站组建“政务专员文明实践志愿服务队”,推出陪伴式服务模式,为群众提供全业务解答、全过程服务,不断提高为民服务质量和服务水平。

    温暖民心,坚持以凝聚群众为工作任务。聚焦“两新”组织,打造运河商务区白领文明驿站,根据“两新”组织的鲜明特征,通过开展“青年说”——白领青年学创新理论演讲比赛、中华优秀传统文化沙龙等丰富多彩的文明实践活动,用青年人喜欢的语言把党的创新理论讲出来,激发青年人主动学习理论、传播理论、践行理论的热情。

    通州区通过建设新时代文明实践驿站,充分发挥新时代文明实践中心动员、整合能力,有效激发了文明实践的生命力,进一步打通了宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一百米”。


 

当前:B1版(2022年11月24日) 上一版 下一版