王冬梅（左）走访居民群众

    王冬梅，女，1975年10月出生，中共党员，现任宁夏回族自治区银川市贺兰县富兴街街道花园社区党委书记、居委会主任。扎根社区的十余年时间里，她倾力投身社区管理工作，为丰富居民文化生活、改善社区环境付出诸多心血，成为社区工作者队伍中的“百事通”，居民心目中的“万能手”。在她的带领下，社区先后获评全国综合减灾示范社区、全国民族团结进步创建示范单位、全国“扫黄打非”进基层示范点。2022年，王冬梅荣膺第三季度“中国好人”称号。

    “作为一名社区工作者，能实实在在地为居民办实事办好事，让居民能实实在在地感受社区的关爱与服务，就是我最大的愿望！”扎根社区十余年间，这是宁夏回族自治区银川市贺兰县富兴街街道花园社区党委书记、居委会主任王冬梅经常挂在嘴边的话语，也是她不懈工作的“座右铭”。

    十余年来，她扎根社区，沉下心为居民群众服务，凭着一股不服输的干劲，一路向前，努力用自己的“辛苦指数”换取居民群众的“幸福指数”。

    真抓与实干

    她是推进多元共治的“急先锋”

    凭着创新思维，靠着真抓实干，这个心里始终装着百姓的社区党委书记，硬是把曾经排名较为落后的花园社区，变成了贺兰县15个社区中的佼佼者。

    花园社区下辖的12个小区都是新建小区，存在车位不足、电动车充电不规范、建设小区活动阵地需求等问题。对此，王冬梅带领花园社区党委全方位创新、推进134红心家园社区治理工作模式，将支部建在小区，组建红色物业党支部，形成党建引领，政府部门、社会组织、辖区企业、居民等多主体参与的社区治理新格局。同时，协商阵地、争取资金在奥园小区打造集休闲座椅、书画室、棋牌室、图书室、健身中心等约600平方米的小区党支部党群活动中心，设置“红心家园”微客厅，建立“小区圆桌会”，为党员群众打造“家门口的朋友圈”。

    “这个‘议事厅’真管用！之前我反映小区物业大楼北侧围挡里乱堆乱放存在安全隐患的问题，没想到这事儿一上‘议事厅’很快就给解决了！”王大叔口中所说的“红色议事厅”，是王冬梅了解到小区居民日常生活中存在的疑难杂症无处反映后，创新搭建的一个沟通交流、议事商讨、解决问题的平台。通过议事平台，为小区增设停车位162个，安装电动车充电桩326组，协商解决了小区“僵尸车”占道、楼道门锁损坏、私搭乱建等疑难杂症问题200余条，有效提高了社区治理效能，提升了居民的幸福感和满意度。

    为协商共治解决群众身边事，激发基层治理新动能，王冬梅还合理划分28个网格、53个微网格，成立8个小区（网格）党支部，优化“1+2+X”、落实“警格+网格”治理机制，提升警网融合治理效能,将社区网格整合成基层治理“一张网”，形成网格发现、社区呼叫、分级响应、协同处置的工作机制，激活了共同“守家尽责”的先锋活力。

    坚持与担当

    她是守护居民平安的“铁娘子”

    “社区是疫情防控的主阵地，党员是冲锋陷阵的先行者。我是共产党员，又是一名社区书记，必须坚守在防控的第一线！”社区开展新冠肺炎疫情防控工作以来，王冬梅将共产党员的初心和责任转化成源源不竭的工作动力，带领社区干部为辖区居民筑起“钢铁”防线。

    排查、宣传、消杀、检测、登记，疫情防控期间，她把最困难、最有风险的工作留给自己，忙得像个陀螺。一天24小时，王冬梅有20个小时都在各处奔波协调人员、物资和检查防疫措施落实情况。深秋夜凉，她协调运来帐篷、床，接上电，配备好取暖设备，放在每一个封控点，为值守人员建立一个可以遮风挡雪的临时“家”。她用最短的时间实地查看每一个小区的情况，科学设置核酸采集点，一一安排物资、现场维护、消毒消杀、后勤等保障工作。同时,合理调配工作力量，因地制宜，通过大喇叭、宣传标语、海报、短视频、公众号等形式大力宣传疫情防控政策，保障全员核采、应采尽采，实现核酸采集全流程高效开展。

    为科学精准有效地做好疫情防控，王冬梅精密安排、部署、协调，将责任细化到人，召集共建单位、物业公司、业委会召开党建联席会议，率先推行六级网格化责任体系，积极发动下沉干部、小区党支部、红色物业、业委会、党群志愿者等，全力落实联防联控、专防专控、群防群控措施，全面建立起条块相接、网网相通、纵向到底、横向到边的坚固防线，形成共同抗击疫情的强大合力，织就社区疫情防控“一张网”，构筑辖区居民群众“安全线”。

    温情与守护

    她是扎根基层一线的“勤务员”

    “社区在我心中，我在群众之中，做百姓的贴心人，用真情把服务暖到居民心坎里去。”这是王冬梅常挂在嘴边的话，群众的大事小情都是她放在心上的重要事。

    她多次到贺兰县残联为卧床13年的社区居民小石协调，并购买了床垫和生活物资送到小石家中，解了他的燃眉之急；

    她多方协调，开办社区日间照料中心“老饭桌”， 解决了空巢、高龄、失能以及半失能老年人“吃饭难”的问题；

    她为困难家庭购买赠送血压计、为低保户儿童送去期盼已久的书籍、背包以及衣服，为独居老人送去生日蛋糕；

    ……

    在她的工作剪影里，处处都是为群众送温暖，耐心化解纠纷的身影，条条小巷、户户门庭都留有她辛勤的足迹。

    十余年来，她始终秉承“党群一家亲、志愿心连心”的理念，按照“有时间做志愿者，有困难找志愿者”的目标，精心培育“益+”志愿服务品牌，牵头成立“益先锋”“益温暖”“子善”等13支志愿服务队伍，发动志愿服务力量“量体裁衣”地为居民提供爱心义剪、爱心义诊、暖心家政、中医理疗、小蜜蜂驿站、心理健康指导、“小小脚印在社区”等一系列特色志愿服务。设置先锋、道德、传统文化等十大主题讲堂，根据老、中、青、幼各年龄段，订单式、点单式、送单式地制定课程表。开展“我是好妈好爸好孩子”家庭教育项目，向辖区家庭提供契合实际的多元化服务。同时，组建“太极扇”广场舞队和“墨染花园”书画协会，以传统节日、文化活动为载体，开展“一小区一文化”“e邻里一花园”特色邻里节，促进各族群众共居共学共事共乐。

    用脚步丈量民情，以实干赢得民心。王冬梅常说，她干的不是什么惊天动地的大事，只是一名共产党员为人民群众应该做的细微琐事。然而，正是这种细雨润物的实干精神，在人民群众的心中树立起社区工作者为民想事、为民做事、为民谋福的光辉形象。