北京环球度假区地处通州区文景街道辖区内，是国家重大产业项目，也是实现北京城市副中心文化旅游功能的主要支撑。自2021年9月20日正式开园后，迅速成为公众瞩目的“网红打卡地”，同时大人流、大车流的汇聚也带来周边交通服务保障和社会治理、疫情防控等一系列难点问题。

    为发挥新时代文明实践志愿服务在保障重点工作、助推基层社会治理中的积极作用，通州区委宣传部延伸新时代文明实践中心工作触角，在属地文景街道打造“北京环球度假区周边保障志愿服务项目”，开展大型主题乐园周边志愿服务保障模式的创新探索。在今年的第六届中国青年志愿服务项目大赛中，“北京环球度假区周边保障志愿服务项目”在全国1000个入围项目中脱颖而出，斩获银奖。

    自项目实施以来，设立北京环球度假区北广场安检口、HUB桥安检口、VIP落客区等5个常态化志愿服务点位。在每天8至11点的入园高峰时段，动员、整合全市优秀志愿者开展文明交通引导、礼让斑马线、文明行为倡导、游客问询和应急救助等志愿服务活动400余场次，服务游客600余万人次，实现了志愿服务天天见、长流水、不断线，让广大游客感受到北京城市副中心的城市文明和温度。

    与此同时，按照“每月一专题 每周有活动”的志愿服务模式开展特色志愿服务活动，传播中华优秀传统文化，讲好中国故事。例如，通过国潮市集发布文明游园倡议；“我最美”行动邀请游客填写卡片建言献策，共同制定“文明游园公约”；“糖果换香烟”活动让“烟头不落地”；“等灯等灯”文明交通引导让游客遵守交通规则……随着一项项文明实践活动的火热开展，引导广大游客成为文明行为的传播者和践行者，自发创作文明游园标语上百条、新时代文明实践志愿服务连环画50余幅，激发了城市副中心精神文明建设的创新活力。

    为推进北京环球度假区周边保障志愿服务项目常态化、品牌化建设，通州区委宣传部充分发挥志愿服务“中心厨房”作用，联动市、区、街道（乡镇）、社区（村）四级志愿服务力量，以及社会组织和爱心单位积极参与，同时不断创新志愿服务激励嘉许机制，形成志愿服务闭环。在实施星级志愿者评选、志愿者保险等激励保障措施的基础上，通州区委宣传部出台了《通州区志愿服务嘉许激励实施办法》，汇集全区35家政府部门资源，建立志愿者优待、礼遇机制。建立社会资源激励回馈机制，广泛募集社会资源，引入生活服务类、文化类、医疗服务类三大类80项优质回馈资源。在此基础上，北京环球度假区周边服务保障志愿服务项目还推出升级版“礼遇清单”，志愿者凭服务积分，能兑换环球度假区平日门票，能享受部分餐厅的礼遇折扣，还为大学生志愿者量身定制了志愿服务纪念册。贴心、周到、全面的服务保障，让志愿者感受到别样的温暖和力量，引导和激励更多志愿者加入其中，为北京环球度假区周边保障志愿服务项目可持续健康发展注入不竭动力。