文明人建文明城，文明城养文明人。

    当人们走在四川省乐山市的车站广场、景区景点、街道社区，总能看见一个个“红马甲”的忙碌身影。这些志愿者来自各行各业，积极投入到新时代文明实践志愿服务之中，用实际行动引领文明风尚，用志愿“微光”温暖文明嘉州，成为乐山文明城市创建的生力军。

    满城志愿红  文明有温度

    “请问有什么需要帮助吗”“景区入口请往这边走”“到美食街可以去对面坐车”……2022年国庆假期，乐山各大车站、景区、闹市街区的“心连心旅游服务岗”再次成为一道亮丽的风景线，温暖着往来的市民游客。

    2022年以来，乐山继续以深化文明城市创建为抓手，结合“烟火嘉州城”品质提升工作，积极引导市民提升旅游好客意识与文明素养，打造“旅游警务志愿者”“大佛先锋”等志愿服务品牌，持续开展“文明旅游 同是峨眉山守护者”等多个主题实践活动，擦亮城市文明底色。

    一个个岗点传递着城市温度，一张张笑脸彰显着乐山形象——

    在乐山大佛景区，市中区大佛街道干部职工齐上阵，组建由150余人组成的大佛街道旅游志愿服务队，为游客提供热水、雨具、药品等，并针对性开展旅游指引、美食向导、“帮帮拍”等个性服务，从细微处着手，当好游客的“暖心人”。

    在峨眉山景区，“景城一体”网格化管理持续推进，1000余名党员干部、人大代表、老兵志愿者等国庆期间积极投入一线，为游客答疑解惑、排忧解难，每天为游客提供咨询求助、行程规划等暖心服务2000余人次。

    在沙湾区各乡镇，“铜河巾帼”“铜河支教”“铜河三农”“铜河环保”“铜河小哥”等多支具有沙湾特色的志愿服务队伍奔走城乡，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，获得广泛好评。

    四川省第十四届运动会期间，1900余名“嘉州小海棠”志愿者发扬东道主精神，尽心尽力投入赛会全程，用规范的礼仪和热情的服务，为赛会顺利进行保驾护航，为省运会赛场添光增彩，更营造了全民参与的良好氛围……

    凝心齐创建  实践有力度

    文明贵在养成、文明贵在实践。

    2022年以来，乐山依托全市11个新时代文明实践中心、132个新时代文明实践所、1370个新时代文明实践站，组建小海棠青年志愿服务、井研三江志愿服务、沙湾580老顽童等各类特色志愿服务队伍3694支，组织开展“讲好‘十爱’故事”等27项文明实践活动3000余场次，因地制宜、统筹推进、全民参与，新时代文明实践在全市持续走深走实：

    市中区新时代文明实践中心紧盯群众“急难愁盼”，围绕为老服务、为小服务、为困难群体服务等“五为”服务，深入开展“阳光成长”等新时代文明实践志愿服务活动，让文明创建惠及更多人；马边彝族自治县结合乡镇实际，在新时代文明实践工作中接受群众普法需求“点单”，开展精准普法工作，带动群众尊法、学法、守法、用法，助力乡村振兴；沐川县创新“1234”工作举措，深入推进新时代文明实践工作，围绕巩固脱贫成果、推进乡村振兴等常态化开展志愿服务，创设“五大实践平台”，让文明实践为民解困聚人心……

    文明实践“搭台”、志愿服务“唱戏”。2022年以来，乐山充分利用学雷锋纪念日、五四青年节等时间节点，积极策划开展“我们在行动”等主题活动52个、送爱心慈善公益活动40余场，吸引10万余人次志愿者参与，服务群众50余万人次。

    坚持党建引领，办好民生实事。全市扎实开展“我为群众办实事”“百日攻坚”专项行动，围绕做好政策宣讲、纾困解难等主题，组建440支帮扶队伍30145名帮扶队员逐户逐企开展“敲门行动”。2022年累计走访群众214万人次，联系企业3146家次、服务商户3万余户次，发现和解决各类问题、诉求17268个。

    在服务群众中凝聚群众、引领群众、教育群众，让文明的“种子”播撒在嘉州大地，新时代文明实践为乐山经济社会高质量发展注入了强大活力。