旅游业“人从众”是个可喜信号
李英锋

 

    据媒体报道,文化和旅游部1月27日公布2023年春节假期文化和旅游市场情况。经文化和旅游部数据中心测算,今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次,同比增长23.1%,恢复至2019年同期的88.6%;实现国内旅游收入3758.43亿元,同比增长30%,恢复至2019年同期的73.1%。

    这个春节,熟悉的旅游场景又回来了,很多景区热热闹闹,又开启“人从众”模式。一些景区的门票售罄,游客人数达到上限,不得不采取限流措施。旅游业的强劲复苏,不仅烘托了节日气氛,也给旅游业乃至整个社会都注入了强心剂。

    疫情以来,旅游业受到严重冲击,不少景区及旅游业链条上的市场主体都在艰难度日。疫情防控措施调整优化后,人们出行更加顺畅自由,且这几年不少人的旅游需求被压抑,急于释放。今年春节期间,全国多地适时推出景区免门票等优惠措施,这些因素叠加在一起,把民众积攒的旅游需求转换成“说走就走”的旅游行动,转换成各景区的烟火气,转换成红红火火的希望。

    旅游业是我国国民经济的战略性支柱产业,旅游业的强劲复苏能够有效提振市场信心,激发经济内生动力,能够带动交通、餐饮、住宿、文创、零售等上下游产业链的复苏和发展,给稳增长、稳就业、稳物价等工作提供有力支撑,给市场主体和民生提供更坚实的保障。

    旅游业在春节实现开门红是个好兆头。对新冠病毒感染实行“乙类乙管”后,疫情防控政策的走势已经明朗,已经给民众吃下“定心丸”。这就意味着,影响旅游业复苏的最大不确定性已经消失,人们出游的环境和条件只会越来越宽松、越来越适宜,旅游业也必将进入一个持续复苏的快车道。可以预见,接下来各地文旅市场的人气会稳步回升,“人从众”会成为常态,在某一个节点,文旅市场的接待游客人数、门票收入等数据,会达到或超越疫情前的高值。

    当然,旅游业的恢复不能光靠游客的人气,还得靠景区以及其他市场主体的创新意识和服务质量。各地景区以及相关市场主体应瞄准人们日益增长的旅游需求,不断创新服务模式,调整旅游产品结构,提升服务质量,实现旅游产品的多元化、诚信化、优质化,让游客拥有更好的旅游体验。

    文旅、市场监管等部门也应坚持问题导向,依托联合监管机制,加强对文旅市场的监管,依法治理虚假宣传、价格欺诈、哄抬价格、出售假冒伪劣产品、强制交易等违法侵权行为,并畅通投诉举报渠道,提升受理处置效能,维护好游客的权益,倒逼各类旅游经营主体增强自律意识,守住法律底线和诚信底线,规范经营行为,远离侵权问题点、风险点,为游客营造诚信、安全、健康、有序的文旅市场环境。如此,文旅市场的复苏才会更强劲,更有底气,更有质量。

当前:B3版(2023年02月01日) 上一版 下一版