红色讲坛宣讲党的创新理论、小院议事会解决居民烦心事、“我为群众办实事”点亮百姓微心愿……近年来，北京市东城区多措并举，深入推进新时代文明实践走深走实，全区文明实践如春芽破土，充满蓬勃生机。

    如今，一个个创新阵地，一次次暖心服务，一桩桩惠民实事，凝聚起了全区团结奋进的力量，使得城市的“文明指数”转化为东城群众的“幸福指数”。

    实践惠民 办好实事点亮微心愿

    为保障和改善民生，东城区面向居民开展了历时9个多月的“我为群众办实事 点亮百姓微心愿”文明实践活动，全区1247个微心愿全部办结，群众满意率100%。其中，“铺设无障碍坡道”“排演红色话剧”“讲解充电柜使用”等10个微心愿获评“点亮百姓微心愿”优秀微心愿，群众点赞达10956人次。

    “我为群众办实事 点亮百姓微心愿”文明实践活动既是东城区创建为民、利民、惠民的真实写照，也是全区精神文明建设“以人民为中心”的生动实践。

    为了让市民享受文明城区创建带来的便捷和幸福，东城区不断深化“创建+热线+网格”联动创建机制，进一步深化“接诉即办”热线与城市网格深度融合工作模式，进一步强化分析研判，优化回访策略，建立城市管理网格化工作外部评价机制，用心用情用力解决好民生问题。

    为更好地服务群众，东城区持续深化新时代文明实践与“接诉即办”对接机制，融合新时代文明实践中心与融媒体中心、政务服务中心，打造并优化“北京东城”APP新时代文明实践互动平台，实现“点单、派单、接单、评单”精准化服务，通过“指尖上的文明实践”，满足群众需求，切实解决市民急难愁盼问题。

    志愿服务 满足群众多元需求

    在推进新时代文明实践工作中，东城区始终以志愿服务为桥梁，推动全区志愿服务活动蓬勃发展，充分发挥“1+10+N”志愿服务体系（即1支区级新时代文明实践中心志愿服务总队，10支包括理论政策宣讲队伍、健康服务队伍等新时代文明实践专业志愿服务队，N支新时代文明实践特色志愿服务队）作用。目前，全区共有各级宣讲队伍523支，开展志愿服务项目1423项，志愿服务指导员743名，注册志愿者95859人。

    东城区将每月最后一个周末定为“新时代文明实践推动日”，动员全区充分利用公共服务资源，精准掌握、对接百姓的有效需求，强化志愿服务队伍专业化水平，统筹安排志愿服务力量，先后开展“扮靓美丽家园 共建文明城区”周末卫生日暨新时代文明实践推动日活动、“圆梦冬奥 一起向未来”志愿精神宣讲主题活动暨新时代文明实践中心雷锋日等主题活动2800余场，做好冬奥会等重大赛事志愿服务保障工作，大力弘扬雷锋精神和志愿精神，切实提高文明实践传播力。同时，为更好地满足群众的多元需求，东城区还累计开展使命必达、义诊、义务理发等各类志愿服务活动1000余场次。

    新的一年，东城区将夯实“1+10+N”志愿服务体系，充分发挥理论宣讲、文化、医疗、应急等各专业领域的特色志愿服务队伍优势，主动对接基层需求，广泛开展形式多样的各类志愿服务活动。

    宣讲走心 理论宣讲“声”入人心

    去年以来，东城区以学习宣传贯彻党的二十大精神为主线，依托“胡同里的红色讲坛”、周末社区大讲堂、马克思主义读书会等学习载体，在各新时代文明实践所（站）组织宣讲，全年共开展宣讲活动500余场，直接受众20余万人。

    为丰富活动形式，以多元内容展现文明实践工作内涵，东城区坚持以理论学习为指引，依托全区新时代文明实践中心（所、站），创新理论宣讲方式，打造出一批本土化、特色化的理论学习教育课堂。创新举办读懂当代中国马克思主义读书会系列活动，结合“学雷锋志愿服务活动”“为民办实事”等，开展“红色讲坛”理论宣讲，举办“红色讲坛·理论家走基层”“红色讲坛·形势政策报告会”等活动，把党的惠民政策和服务送到老百姓家门口，把新时代文明实践平台打造成全区学习传播科学理论的大众平台。同时，组织广大干部群众用好“宣讲家”网、“学习强国”等平台，常态化开展线上理论学习。

    为充分发挥红色资源的作用，东城区推出“觉醒年代”“光辉足迹”“历史记忆”“文人志士”“日新月异”五条游学线路，讲好红色故事，赓续红色血脉。依托全区新时代文明实践中心（所、站），深入开展“永远跟党走”百姓宣讲、“唱响中轴——唱支山歌给党听”群众大合唱等文明实践活动，举办时光放映厅、“百年·百姓”生活影像展等文明创建活动，进一步加强理想信念教育和爱国主义教育。此外，东城区还开展秩序文明引导行动、“文明游园我最美 生态文明我先行”文明游园专项行动等，推动文明实践在提质升级中实现新突破。