社区是城市治理的“最后一公里”，也是党和政府联系群众、服务群众的“神经末梢”。近年来，宁夏回族自治区中卫市沙坡头区加大文明社区建设力度，有效凝聚群众力量、发挥群众智慧、引导群众参与共建，让社区如家、邻里和睦。

    提升软硬件水平

    改造社区环境

    文昌镇黄河花园社区因为小区面积大、户数多，加上建成年代较早，各方面的问题层出不穷。

    黄河花园社区党支部书记、居委会主任田学红清楚地记得，她上任后遇到的第一个棘手问题，就是小区新老物业的交接。田学红和社区工作者们在短短几个月的时间里，不断协调、沟通，最后不仅实现了新老物业的交接，还调动居民积极性主动参与社区管理，迈出小区改造第一步。

    此后，在征求居民意见后逐步对小区内的设施进行改造升级。从仅有的几件运动设施，到现在的室内阅览室、办事厅、展览室的建成，小区的设施功能越来越完善，面貌焕然一新。

    硬件提升是基础，文明建设更关键。近年来，黄河花园社区尝试在社区建起了文创作品展览室，将征集来的书法、绘画作品，与文明城市创建标语相结合，让居民在家门口就能接受到文明的熏陶。“自己的作品上了墙，很有成就感。不仅让大家在潜移默化中提升了素养，还增进了邻里感情。”社区居民郭德福说。

    举办多彩活动

    凝聚社区人心

    沙坡头区人口呈现出居住分散化、年龄两极化、结构复杂化的特征，这些特征在新建社区尤为明显。

    2019年，滨河镇新墩花园社区正式成立，辖5个居民小区184栋楼，是沙坡头区最大的一个棚户区改造拆迁安置点。新墩花园社区党支部书记黄莉到任以后，单单把居民联系起来，就是一个大难题。

    “让群众了解我们、理解我们，是联系群众的第一步，是最基础、最考验能力的一项工作。”黄莉带领同事从走访入户、摸清居民底数做起，加班加点深入辖区居民家中，了解基本情况，增进交流互信。

    以前，无论社区工作人员如何努力，社区内的烟头总是屡禁不绝。为此，黄莉和同事们尝试性开展了“捡起小烟头 你我共文明”捡烟头兑换礼品活动，没想到却赢得社区居民纷纷“点赞”。

    兑换日当天，不少居民提着装满烟头的塑料袋前来兑换。“不捡不知道，一捡吓一跳。没想到我们居住的小区竟然有这么多烟头，我一共捡了200多个烟头。”社区居民田自福拿着兑换的一桶洗衣液说。

    “让社区由乱到治，由散到聚，关键在凝聚人心，引导居民参与社区共建共治，进而推动文明城市创建，在这方面，我们一直在努力。”黄莉感慨地说。

    完善工作机制

    提高服务水平

    无论是老旧小区还是新建小区，要提高社区服务水平、提升群众满意度，社区工作机制的完善都是必不可少的一环。

    “积极参加志愿服务的人，只要攒够积分，就能获得免费理发券。”近日，文昌镇福润苑社区打出了一条广告。居民们纷纷表示，希望这样的活动能再多一点。

    “社区工作人员有限，职责又比较多，所以我们的工作机制以活为特点。”福润苑社区党支部副书记陈晓芳表示，方法活泛、思维活跃，让基层队伍更敏锐、更优秀。

    为了进一步理顺社区工作机制，福润苑社区遵循一切为了群众、一切依靠群众的工作核心，通过楼栋微信群、板凳会、问需于民大走访活动等多渠道收集群众意见建议，解决居民关注的热点、难点问题，有力促进辖区的和谐稳定。

    创建全国文明城市的难点在基层，社会治理的“最后一公里”也在基层。近年来，沙坡头区涌现出了一批像黄河花园社区、新墩花园社区、福润苑社区的文明社区，持续打通基层治理“神经末梢”，在提升基层党建工作水平的基础上，也提升了基层治理水平，让群众真正看到了变化、得到了实惠。