为深入贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，落实金融知识教育宣传工作的主体责任，3月以来，浦发银行太原分行积极践行社会责任，围绕“3·15国际消费者权益日”，创新宣传方式及手段，聚焦“一老一少”和新市民群体，通过进社区、进学校、进企业、进乡村，推出系列宣传活动，做深做实做好有针对性、有特色、有成效的金融知识宣传工作，让金融知识深入人心，为营造良好的金融氛围贡献浦发力量。

    送金融知识进乡村、进社区

    老年人防骗意识薄弱，对网络和智能手机应用不是很熟悉，已经成为网络或电信诈骗的高危群体。浦发银行太原分行以“3·15国际消费者权益日”为契机，以银发客群为重点，以金融知识进万家为载体，开展不同系列的金融知识课堂，培养广大老年客户的金融知识素养，提升银发客群的金融知识水平，保护好老年人的“钱袋子”。

    浦发银行长治城西路支行开展了“银发课堂”主题宣传活动，第一堂“防金融诈骗课堂”在威远门路社区正式开讲。课堂上，银行工作人员用真实案例和场景帮助老年人识别诈骗套路和伎俩，为老年人送上实用的“防诈宝典”。课堂中采用了有奖问答的方式，吸引老年客户积极参与，工作人员还为老年人普及了智能手机的使用和风险小知识。

    浦发银行太原羊市街支行与半坡太原杏花岭区半坡区域党群服务中心联合开展了“3·15”消费者权益保护“关爱老年人”金融知识宣传教育。浦发银行太原羊市街支行工作人员针对老年消费者缺乏金融专业知识、常受营销广告影响和易上当受骗的特点，依托网点大屏资源，开展主题宣传。同时，工作人员还与社区工作人员一起，在附近社区门口摆放宣传摊位与宣传材料，对非法金融活动、防诈反诈、钞票真假识别、残损币识别等容易对老年人进行侵害的行为进行了宣传。

    浦发银行朔州分行营业部工作人员走进贺家河村开展消费者权益保护教育专题宣传活动。聚焦“一老一小一新”等重点群体，将金融消费者权益保护落在日常，努力提高金融服务人民群众的广度与深度。活动中，宣传人员以“唠家常”的方式，首先针对大家感兴趣的银行卡分类、存款分类等内容进行了普及讲解；用通俗易懂的语言讲述了电信诈骗、养老骗局、非法集资等非法金融活动。此外，工作人员跟村民面对面交流时，对部分存有疑问的村民一对一进行了答疑解惑；主动询问大家是否碰到过非法集资、诈骗等风险，耐心地向大家提示了如何识别和防范相关风险的技巧，用心传播“金融温暖”。

    送金融知识进校园、进企业

    浦发银行运城分行走进山西水利职业技术学院开展金融知识进课堂活动。课堂上，银行工作人员从防范电信网络诈骗、买卖银行卡的危害、存款保险知多少等方面，为广大师生开展了深入讲解，现场还进行了互动答题，在巩固新知识的同时，还会得到小奖品。课堂宣传讲解活动结束后，宣传小分队来到校园，为学生们进行宣传折页的发放和讲解。

    浦发银行忻州支行走进忻州职业技术学院开展“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心” 3·15校园专题宣传活动，采用案例宣讲、防诈情景剧观看、说唱消保、学生有奖问答及提问等方式调动同学们的参与度。

    浦发银行运城禹香苑社区支行宣传小分队来到代发企业中移铁通某分公司，开展了主题为“普及金融知识惠万民之防电信诈骗攻略”的宣传讲解活动，向企业员工进行了金融知识的宣传。宣传内容主要从电信网络诈骗的形式以及受骗后如何正确处理方面展开，工作人员和企业的员工们进行了一问一答的互动，同时为大家讲解分析了各类诈骗案例。员工纷纷表示，要将金融知识告知身边的亲人和朋友，并对浦发银行运城禹香苑社区支行表示了感谢。

    线上线下送金融知识进万家

    浦发银行太原分行在山西省金融教育示范基地举办了以“靠‘浦’新服务 为新市民点亮美好生活”为主题的直播活动。直播中，浦发银行太原分行工作人员从日常生活出发，以案例展示为主，通过情景剧演绎、快板书反诈，生动形象地演绎了各种常见的诈骗案例，提醒消费者擦亮双眼、捂紧口袋，远离非法金融活动。

    直播活动以五大锦囊派送为主线，向广大新市民群体介绍了什么是新市民、新市民如何落户、新市民的贷款融资政策以及如何远离非法金融活动。直播现场邀请了太原市公安局直属分局经保大队仲华副中队长现场讲解新市民的相关落户政策，并现场操作指导关于新市民落户的流程步骤。同时，浦发银行太原分行零售业务部负责人讲解了关于新市民房贷、创业贷的政策支持、小微企业纾困解难的支撑帮助、新市民卡的各项权益。

    泽州浦发村镇银行围绕今年“3·15”宣传主题，通过线上与线下相结合的方式，充分激活微信公众平台阵地、网点阵地、户外阵地，开展各类宣传活动15场次，不断拓展金融知识宣传的广度和深度。利用微信公众平台为新市民、老年人等各类群体开展应对诈骗、金融知识科普、征信修复等内容的“小课堂”宣传；以网点厅堂为阵地，充分利用网点LED屏24小时滚动播放主题标语，时刻提醒公众提高风险防范，在营业大厅内员工与客户面对面、一对一的方式宣传防范诈骗、新市民征信金融知识等，结合“三八”妇女节，开展营业网点“插花遇上金融知识”沙龙活动，重点介绍针对女性群体的网络购物诈骗等金融知识；通过设置流动宣传桌向社区居民、来往人员开展电信网络诈骗、存款保险等金融知识宣传等，以案说险，不断提升公众的金融素养和风险防范意识，为金融消费者权益保驾护航。

    一直以来，浦发银行太原分行将消费者权益保护作为工作重点，着眼于构建和谐金融消费环境，积极传播金融知识，坚持开展公众教育，为消费者提供有温度的金融服务。下一步，浦发太原分行将消保常态化机制与金融宣教特色化相结合，通过多样化宣传手段，进一步提高金融知识宣传的广度和深度，推进金融消费者权益的全面保护，营造良好的金融市场环境，提高消费者的自我保护意识，充分践行浦发银行“金融为人民美好生活创造价值”的企业使命。