近年来，安徽省马鞍山市花山区江东街道金瑞社区以“楼栋党建”为突破口，深入开展网格化管理和志愿服务工作。2023年以来，该社区在楼栋长志愿服务队的基础上，成立了社工服务社等多个服务组织，常态化开展“爱邻帮帮乐”楼栋志愿服务。

    守望相助  积淀邻里温情

    3月21日8点半，金瑞社区所辖的金瑞新城小区的十多名楼栋长志愿者集聚起来，开展志愿服务活动。“大姐，这边要修短一点儿不？”在金瑞三村35栋，楼栋长许晶华为腿脚不便的蔡凤庭老人理发。看着镜子里自己的清爽短发，蔡凤庭老人连声道谢。独居的蔡凤庭老人行走要拄拐，之前出门理发还需骑电动自行车，很不方便。许晶华了解情况后，立刻带着理发工具上门给她免费理发。另一边，楼栋长赵德风、杨声荣上门给居民胡万喜修补客厅墙面，两个人相互配合把渗水损坏的墙皮一点点铲除，清理干净后再刮腻子，为下一次打磨墙面、刷漆做准备。得知楼栋长潘家祥来上门维修小家电了，居民们纷纷抱着自家的暖水壶、电饭煲来维修。

    楼栋里，爱心在传递，温暖在流淌。赵奶奶家的木地板去年夏天泡水了，要重新铺设，一算价格要两千多元。她把这事儿向楼栋长赵德风反映后，赵楼长代买材料，免费上门铺地板，整整干了两个下午，自己只花了300多元的材料费，“他们可都是‘活雷锋’啊！”

    “楼栋长志愿服务队的志愿者们都有‘绝活儿’，修纱窗、铺地板、修家电、刷墙壁、搞水电……”楼栋长赵德风说，“金瑞新城小区的部分居民是从工厂、企业退休的，会一门手艺，退休了在家闲着不如出来发挥余热，给邻居们提供方便。雷锋是我们一直学习的榜样！”

    薪火相传 凝聚榜样力量

    金瑞新城小区是马鞍山市最早建成的征地农民集中安置小区，现有注册志愿者3847人，占常住人口26%。为充分发挥志愿服务在基层治理中的作用，金瑞社区进一步健全楼栋长学雷锋服务网格体系，相继成立了“爱邻帮帮乐”楼栋长志愿服务队、“好帮手”社工服务社、“山菊花”艺术团等8个服务组织，将服务延伸到楼栋，扎根在基层。

    “我们邀请楼栋长队伍里的能人、达人、热心人，吸引社区居民中有一技之长者，为邻居们提供专业便民服务。”社区党委书记於晓玲介绍说。经过多年实践，楼栋长志愿服务队也进行了优化：2-3栋楼为一个网格，每个网格内设立一个志愿服务点，由一名楼栋长包片负责，排班值日。服务项目扩展为水电修理、家电维修、纠纷调解、爱心理发、爱心代购等几大领域，由居民下楼求助变为志愿者上门服务。

    水龙头坏了，楼栋长上门维修；邻里矛盾纠纷，楼栋长出面调解；买东西腿脚不便，楼栋长帮忙代购……金瑞社区开展“我的金瑞我的家”“小区美容师”“暖冬敲门”等志愿服务活动近3900次，惠及居民1.6万人次。“板报达人”陈庆水、“修理达人”潘家祥、“全能达人”赵德风，这些亲切的名字在金瑞新城耳熟能详。

    如今，金瑞社区立足楼栋长志愿服务队，优化志愿服务激励机制，吸收更多居民，让志愿服务成为一种行动自觉和全新风尚。“众人拾柴火焰高，希望更多人加入志愿服务队，让雷锋精神薪火相传，使遇事搭把手成为居民生活的新风尚。”於晓玲说。