本报讯（张琼辉  谭凌云）热带雨林是来自大自然的馈赠，优秀的民族传统文化是祖先留下的宝贵遗产，游人行为之美更是云南省西双版纳傣族自治州景洪市美丽的风景。4月11日，由景洪市文明办主办、景洪市新时代文明实践中心承办的“我爱景洪·文明旅游志愿行”志愿服务培训在景洪市新时代文明实践中心举行，来自130个机关企事业单位的140名新时代文明实践站工作人员、志愿者参加了培训。

    培训围绕2023年泼水节志愿服务能力提升、爱心行动·服务社会两个内容展开。培训中，景洪市新时代文明实践中心负责人张琼辉向参与此次志愿服务的各级各部门和广大志愿者发出倡议：要当好宣传员、学好讲解员、扮好导游员、做好服务员、当好管理员、干好监督员，倡导文明新风、引领美德风尚、树立景洪形象。依托西双版纳傣族自治州建州70周年和傣历1385年新年泼水节活动，广泛传播文明旅游理念和常识，传播景洪传统朴实的生态观，提高宣传到达率、渗透率和可视率，擦亮“雨林景洪·柔情傣乡”城市名片，努力打造世界旅游名城之文明旅游志愿者品牌。培训活动还特邀有云南省“金牌导游”称号的刘果老师专门讲解了微笑服务、礼貌用语、注重细节操作、做到暖心服务、面对负面情绪的游客如何控制自己等志愿者服务礼仪。

    便捷、有温度的志愿服务，不仅可以提升游客在景洪的旅游品质，更能让文明旅游的理念深入人心。近年来，景洪市整合中央、省、州驻景单位志愿服务队伍，在景区、酒店等区域设置志愿服务岗，为市民游客提供咨询、导游、宣传等服务，以实际行动传播“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，助力巩固景洪全国文明城市创建成果，引导游客自觉遵守公共秩序，呵护老城、爱护新景，文明逛街、文明游览，邀请市民朋友做“文明融心 美德践行”的最美畅游人。活动当日，还对泼水节节日活动、责任路段、旅游机场、火车站、景点景区志愿服务进行提前安排部署。

    参训人员纷纷表示，作为一名文明旅游志愿者，今后要努力提升服务水平，倡导游客文明旅游，做文明旅游的践行者、坚守者、引导者、传播者和助力者。