春日，江苏省徐州市铜山区新区街道驿城村村民杨新建每天都会到村里新建的党建广场遛弯健身。“村里环境越来越好，经常举办一些活动，大伙的业余生活可丰富了，邻里关系也越来越和睦！”讲起这两年村子的变化，杨新建感慨不已。

    “我们积极响应创建工作，着力改善人居环境，将村里的闲置地改建成党建广场，安装健身器材和座椅石桌，给大伙提供休闲的好去处。”驿城村党委书记许之峰介绍。

    徐州市铜山区新区街道在创建文明城市工作中，坚持“问需于民、问计于民”，将满足居民需求贯穿始终。去年以来，新区街道深入开展“一线访民意、一线解难题、一线促发展”集中调研活动，征集各类意见建议164个，形成卫生健康提升、医疗养老服务等6项民生工程，全力助推文明城市创建工作。

    1年时间里，徐州市铜山区新区街道将托龙山安置小区C区道路由4000平方米增加至5500平方米，让居民出行从会车困难到畅行无阻；对多个小区中央公园进行景观美化改造，为居民们娱乐休闲增添好去处；投入资金710万元，将梁庄、龙亭、徐村、榆庄4个村卫生室提档升级为社区医院，同时扩建2个房屋主体质量较好但使用面积不达标的社村卫生室，形成覆盖全街道的“15分钟健康圈”。

    创出一条路，蝶变一座城。徐州市铜山区新区街道作为全省第二批、徐州市第一批“全要素网格”试点单位，按照“全域覆盖、无缝衔接”的原则，在已有的“大数据+网格化”社会治理机制基础上，运用数字化技术建立健全一体化平台，涵盖辖区内的人、地、事、物，做到看得见的事有人管，全面助力文明城市创建。

    早上8点，徐州市铜山区新区街道西北片区巡查员万敬宇手持移动终端，开始对自己负责的二堡社区、新庄村网格内存在的各类不规范、不文明的现象进行巡查采集，发现问题第一时间通过APP上报到一体化平台管理中心，由专人督促整改解决。

    “耐心细致的常态化巡查，是创建工作的重要手段。”万敬宇表示，从发现问题督促整改，到引导居民自觉维护，从一件件小事做起，为城市“蝶变”蓄力。

    如今，徐州市铜山区新区街道共有57名创建工作巡视员，巡查网格覆盖整个街道。针对12个社区（村）和57个创建网格的实际情况集中解决突出问题，目前新区街道一体化平台管理中心已收到文明城市创建交办督办单29件，发现问题390余处，问题整改率达97.8%，交办单办结率达100%。

    在创建文明城市过程中，志愿服务发挥着重要作用。“千米同心圆 爱在你身边”是新区街道打造的文明城市创建志愿服务品牌。党员干部和志愿者充分发挥先锋模范作用，带头与周边千米内“五保”老人、孤寡老人、留守儿童等困难群体结成“1+X”帮扶模式，为其提供生活帮助、生产帮扶、精神慰藉、法律援助等服务，提升居民获得感和幸福感。

    目前，徐州市铜山区新区街道“千米同心圆 爱在你身边”志愿服务队已组建12个分队，拥有注册创建志愿者8600人，先后组织开展理论宣讲、科技科普、邻里互助等志愿服务活动5600余次，受益群众6.8万余人次。