在创建全国文明城市的征程中，甘肃省平凉市崆峒区西郊街道兴北路社区认真践行以人民为中心的发展思想，把“创建为民、创建惠民”的初心理念贯穿到工作全过程，坚持党建引领，紧紧围绕“兴心相印·百邻共享”党建品牌，从“心”出发，以群众需求为导向，以群众满意为标准，持之以恒补短板、固底板，强弱项、促提升，解决好居民群众关心期盼的热点难点问题，让广大群众在文明城市创建中得到实惠、看到变化，获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

    “心”力量加油行动，让社区更有力量。通过“集中+区+包片”的方式深入推进创建全国文明城市工作网格化、精细化，健全完善了“街道班子成员包社区、创建单位包区域、社区干部包网格、网格员包楼院、党员先锋包楼栋”的“五级包挂”工作推进机制，对标全国文明城市测评体系，严格落实问题、任务清单，层层分解指标、逐级压实责任，联合包抓共建单位，高标准治“差”、深层次治“乱”、全领域治“脏”，对私搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画、乱泼乱倒、乱晾晒、毁绿种地等行为进行有效治理，老旧楼院整体面貌明显改善，人居环境得到较大提升，切实解决了长期困扰文明创建的“家门口”问题和影响城市形象的顽疾短板，切实打通社区治理的“神经末梢”。

    “心”风尚传播行动，让辖区更温暖。将新时代文明实践活动作为创建工作的有力抓手，依托辖区商圈联盟资源，不断壮大社区“城市啄木鸟”志愿服务队，精准对接群众需求，形成“点单、派单、接单、评单”的工作模式，围绕助力文化惠民、环境保护、医疗服务、移风易俗、关爱空巢老人、留守儿童等方面，持续深化特色志愿服务活动，真正实现“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里”，大力营造创建全国文明城市人人都是主角的浓厚氛围。深度推动志愿服务与文明城市创建工作互融共促，聚焦培育践行社会主义核心价值观、丰富活跃市民文化生活、持续深入开展移风易俗等重要实践内容，组织包抓共建单位先后开展新时代文明实践活动220余场次，制作张贴悬挂各类公益广告350余面，印制发放倡议书15000余份，进一步引领社会新风尚，树牢社会正能量。

    “心”感情升温行动，让居民更幸福。文明牵着民生，百姓的需求在哪里，创建的目标就定在哪里。建立健全“社区党总支-网格党支部-楼院党小组-党员中心户-小区志愿者”五级组织构架，大力推行“一线工法”，通过领导下访接访、干部包联网格机制，结合社区不同群体需求，充实网格服务体系，明确服务对象、服务周期，形成特色化、常态化的服务项目，坚持“一个格服务、一张网治理”，依托“吹哨报到”机制，实现“问题发现在网格、工作调度在网格、资源配置在网格”，共商共治网格内的重大事项、民生问题，推动“我为群众办实事”实践活动不断走深走实，全面打通为民服务“最后一公里”，先后协调解决老旧小区改造遗留问题、屋顶漏水、物业引进、围墙修缮等问题10件，努力让服务窗口笑起来，居住环境美起来，群众文化强起来，人民群众乐起来，让广大市民在创建过程中有更多的获得感、幸福感、安全感。