干净整洁的路面，整齐的绿化，热闹的健身广场……走进甘肃省徽县城关镇金徽社区，和谐宜居的环境、怡然自得的居民，给人留下深刻印象。如今的幸福光景，折射出徽县社区治理的成效。

    社区虽小，却连着千家万户。对基层干部来说，始终贯彻“居民的事就是社区的事，社区的事就是自己的事”，及时回应解决好群众的需求，真正把群众安危冷暖放在心上、落到具体行动上，就会得到群众的拥护和爱戴。

    社区治理得怎么样，居民群众最有发言权。党的二十大报告指出，“增强城乡社区群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的实效。”问计于民、问需于民，才能找到治理的契合点。城关镇北街社区因辖区老旧小区无物业、流动人口多、管理难度大，导致服务跟不上，社区多次入户走访、开座谈会但收效甚微，群众有话不愿讲、有问题不愿说、有困难不愿提等现象突出。对此情况，徽县积极探索“党建+互联网”的基层治理新模式，全面推进陇南民事直说1234工作法，融合“点单式”服务模式，居民“点单”、社区“派单”、志愿者“接单”、组织“考单”，形成了“说、议、办、评”闭环体系，实现民意征集、商议决策、合力干事和效果评估深度融合。社区居民如果有“村里事”“邻里事”“家里事”等方面的民情诉求，可以随时随地、想说就说、即时交办，所反映的事情会在第一时间处理。对居民来说，遇到困难不用直接找社区了，只需要在“徽县民情民事码上说”小程序里一点，就能解决。

    社区是大家的社区，社区治理要凝聚众力。徽县县直机关单位党员全部实现了“双报到”，城关镇东街社区“大党委”联合驻区单位开展“民族团结手牵手 和谐发展心连心”主题宣传活动，全县8个城市社区和2个农村社区吸纳了在职3000多名党员志愿者参与社区服务，组织部门定期召开党建联席会议，共办实事、共解难题。通过有效整合多方资源，借力补齐短板，广大居民享受到了高品质服务。

    “把居民的事当作自家事。”这是城关镇北街社区党支部书记兼居委会主任单洋洋常说的一句话。基层工作千头万绪，说到底是为民服务。以群众利益为工作坐标，从群众最关心最直接最现实的问题入手，把工作重心下沉，紧贴群众急难愁盼问题，办好事、办实事、解难题，就一定能共建美好家园、共创美好未来。