在推进全国文明城区创建中，北京市石景山区坚持全域共建，同时把创建成果转化为工作实效，盘活全区资源，采取务实举措，深入开展“我为群众办实事”实践活动，用最快速度、最优质服务为群众办实事、解难题，把惠民实事办到了群众的心坎上。

    建立停车场、健康义诊、急救知识宣讲……一系列丰富多彩的“我为群众办实事”实践活动，推动该区精神文明建设更接地气、冒热气、聚人气。

    用心守护群众健康

    人民健康是幸福生活的基础。持续提升全民健康素养，是增进全民健康的重要前提。在推进全国文明城区创建中，石景山区不断加强健康教育，引导广大市民树立健康观念，掌握健康知识，养成健康习惯，让文明健康的生活方式蔚然成风。

    近日，一场以“学习急救 护航生命”为主题的急救知识大讲堂活动，在石景山区老山街道举行，来自石景山区红十字蓝天救援队的志愿者老师，采取理论与实操相结合的方式，详细讲解心肺复苏术、创伤包扎、成人与婴幼儿气道异物梗阻等方面的急救知识，并使用教具分步骤演示了如何判断呼吸、打开气道以及开展胸外心脏按压等急救手段，帮助更多居民做到遇事不惊、遇灾能避、遇险能救。

    为更好地服务社区居民，提高居民的身体健康水平，石景山区古城街道携手医院开展医疗志愿服务进社区义诊活动。活动现场，医务人员耐心细致地从季节性常见病发生的缓解应对方法、食养建议以及季节变化如何调理身体、提升自身免疫力等方面入手为居民进行讲解，并通过示范身体推拿的方法，深入浅出地为居民讲解科学健康观、常见病居家诊疗、基本医疗、健康信息等多方面的知识与技能，提高大家的健康意识。

    为更好地普及健康知识理念，石景山区古城街道铁环社区携手医院开展“养生进社区 义诊见温情”系列活动，医生现场为前来就诊的社区居民全面普及了健康保健知识和日常生活的养生常识，引导他们树立健康防护意识，培养良好生活习惯。

    为民服务办实事

    一直以来，石景山区始终急群众之所急，解群众之所难，把小事办好，把实事办实，把群众的事情办到群众的心坎上。

    近日，石景山区五里坨街道陆军机关军营社区院内的居民实现了在“家门口”就能买到菜的愿望。据了解，陆军机关军营社区覆盖面广、范围大，分营院内、外几个居民区域，尤其是院内居民多为老年人，行动不便，日常买菜需出院门，路程较远，给生活带来很大不便。社区工作人员在多次入户走访调研中发现，买菜难成为院内居民呼声最高、最急需解决的民生问题。社区结合居民实际需要，召集辖区相关单位、居民代表及首农集团负责人，组织召开“解百姓之忧”主题党建协调会议。会上，各方就如何解决院内居民买菜难问题进行协商，最终达成共识，将直通车设置到社区小广场，暂定售卖时间为每周三次，由社区和驻区部队指定专门人员进行日常巡查监督，确保为居民配送安全新鲜的蔬菜、水果等农副产品，并以合理优惠的价格售卖。

    为解决居民停车难题，石景山区古城街道水泥厂社区水屯村启动了裸地综合整治提升工程，在裸露空地建立公共停车空间，得到居民的好评和支持。近年来，古城街道立足群众需求，真心实意解决人民群众急愁难盼问题，用实际行动为群众办好事、办实事、解难题。街道相关负责人表示：“未来该地区还将增添一处休闲广场，给居民增添更多家门口的‘小确幸’，让古城美上加美。”

    精准化解民生痛点

    在推进全国文明城区创建中，石景山区敢于直面民生痛点，实实在在地帮群众解难题，为群众增福祉，让群众享公平。

    石景山区八宝山街道永东南社区一位独居老人的屋内下水管道裂缝，屋里出现异味。得知情况后，永东南社区书记立刻联系辖区物业部门上门查看情况，并在电话中耐心安慰老人，“您千万别着急，我们一定帮您想办法解决。”随后，社区党委立刻联系了街道城管科，街道响应迅速，采取应急处置措施，联系了施工方，在一周之内，完成了备料、修缮等工作，为居民家更换了新的下水管，从源头解决了管道反味的问题，充分展现了为民服务的力度与温度。

    鲁谷街道部分单元楼的底商，曾有年久失修，烟道外壳氧化腐蚀严重的问题，既影响美观又存在安全隐患的烟道，成为居民的心病。为切实解决居民诉求，街道吹响一声“集结哨”，与区国资委、区指挥中心、开发商、物业等相关单位进行座谈交流，确定产权归属、商讨解决方案；在社区内，一场沟通协调会也在同步开展，社区工作人员主动做好“调停人”角色，综合各方观点，了解各方诉求。会后，众人还来到该居民楼楼下现场观察烟道状态，确定最佳拆除方案，并最终全部拆除，困扰小区居民许久的问题也终于得以解决。

    这些都是石景山区精准化解民生痛点的生动案例。近年来，石景山区针对老旧小区存在的多种问题，用好“吹哨报到”机制，以居民的满意度和幸福感为出发点，在破解老旧小区治理难题上下功夫，不断探索物业服务管理的长效机制，切实解决居民急难愁盼问题，提升了居民的幸福指数。