从“邻里小事”到“安全大事”，一个个看似不起眼的“小网格”却承担着基层社会治理的“大任务”。近年来，甘肃省瓜州县柳园镇以“三抓三促”行动为抓手，把网格化管理纳入年度重点工作，同基层党建、居民服务、社会治理等中心工作同步推进，充分发挥网格化治理优势，扎实开展系列活动，辖区居民群众综合素质不断提升。

    “大叔，这是咱们社区的‘连心卡’，上面有社区办公电话，还有社区书记、网格长、网格员、派出所民警的联系方式，以后您在生活中遇到任何困难，都可以联系我们……”近日，瓜州县柳园镇公园路社区网格员朱双芳上门给居民发放“便民连心卡”。

    网格事，网格治。瓜州县柳园镇公园路社区因为没有物业公司入驻，小区楼道、角落垃圾堆积现象时有发生，居民意见较大。社区网格员将其列为关注重点，及时为群众发放“便民连心卡”，每天进行不定时巡查，关注询问居民诉求，有效解决小区存在的问题，赢得居民群众纷纷点赞。

    “多亏了社区网格员，正是有了他们的辛勤付出，小区楼道和院内乱停乱放、环境卫生脏乱差等现象得到了改善，我们生活在这里感觉很幸福。”瓜州县柳园镇公园路社区居民何奇说。

    随着一个个需求电话不断传到社区，一个个问题得到了及时有效解决，“便民连心卡”已成为瓜州县柳园镇各社区精准解决居民群众困难的好帮手，方便了社区与居民的联系，实现了需要时有人来、困难时有人帮、急难时有人靠的良好局面。

    “截至目前，镇上依托‘便民连心卡’为民服务机制，已累计为20余名行动不便老年人上门完成了养老认证，为60余名老年人利用微信缴纳了医疗保险、养老保险，为困难居民群众发放救助金，切实解决了居民群众的急难愁盼问题。”瓜州县柳园镇便民服务中心主任谢婷说。

    一双腿穿梭大街小巷、一张嘴调解邻里纠纷、一支笔记录社情民意，网格员们坚守岗位、以身作则，着力实现社区网格管理精细化、实体化、自治化，服务居民精准化、信息化、多元化，全力解决群众身边的烦心事、揪心事、操心事，有力推进了基层治理体系建设。