第十九届中国西部国际博览会（以下简称“西博会”）自6月29日在四川成都开幕以来，有200多名志愿者分别投入到信息咨询、道路指引、展馆服务等各类服务中。

    没有鲜花和掌声，只有汗水和辛劳。在西博会的大舞台上，志愿者用微笑与奉献，刷新了文明之美，向世界各地展示着四川形象、西部形象、中国形象。

    镜头一：“我们准备好了！”

    6月30日早上7点，西博会外场志愿者涂丹珍已经抵达展会2号门入口处，开始了这一天的志愿服务工作。涂丹珍抵达的时间比要求时间提前了半小时。

    “我的任务主要是为来西博会观展的人群提供入场引导和信息咨询，协助开展入场安保检查服务。早点来，提前做好准备，免得一会儿手忙脚乱。”25岁的涂丹珍是此次西博会招募的社会志愿者，她一边整理自己的工作物件，一边对记者说，“西博会来了很多国内外、省内外的客人。入场这个环节虽然短暂，却关系到大家对西博会的第一印象，希望通过我们耐心细致、热情周到的服务，给大家留下我们很专业、四川很棒、中国西部很好的印象。”

    早上7点30分，参展客商陆续入场。涂丹珍和其他志愿者一起，用微笑迎接来自各地的客商，引导入场、安保检查，忙而有序。

    上午9点左右，前来西博会观展的市民越来越多，入场咨询的人也越来越多。“扫码预约观展要怎么做？”“我没带身份证，能不能入场？”“小朋友没有身份证怎么进场？”……仅5分钟的时间，前来咨询的人就有9人。尽管忙得不可开交，但面对市民的咨询，涂丹珍始终是微笑服务、耐心解答。

    微笑迎接每一位客商、每一个观展市民，热情服务，忙而不乱。从入场开始，志愿者们就用实际行动表明：“我们准备好了！”

    镜头二：“让世界看见我们！”

    上午10点45分，在西博会10号展馆前的问询处，22岁的大学生志愿者窝底莫拉各正在用彝语为一名彝族参展客商提供咨询服务。

    窝底莫拉各来自凉山州，是四川旅游学院会展经济与管理专业的一名大三学生。在西博会期间，她作为10号展馆的馆长助理，重点为参会展商提供会展咨询、布展、物资出入库、巡展巡馆等展会专业技术志愿服务。她说：“这是对自身专业知识、专业技能学习成果的一次实战检验。”

    为了做好此次专业志愿服务工作，窝底莫拉各与来自四川大学、电子科技大学、成都理工大学、四川师范学院、四川旅游学院、四川文化产业职业学院等高校的200余名志愿者，从5月下旬便投入服务培训和会展的前期准备中。窝底莫拉各说：“我们积极践行西博之志，奋勇担当西博使命；服从安排，顾全大局，团结协作；尽己所能，服务西博；为西部增光，为青春喝彩！”

    对于窝底莫拉各而言，参与西博会志愿服务的意义还在于“走出大山看世界”，也在于“让世界看见我们”。

    “在大学期间参与这种国际性大型会议志愿服务，是人生中难得的经历，也是提升自身素质的一次重要机会。”窝底莫拉各说：“我是从大凉山走出的大学生，我希望通过我专业的志愿服务，用青春与奉献，向世界展示凉山青年、四川青年、中国西部青年的风采。”

    镜头三：“做点力所能及的事！”

    中午11点30分，临近用餐时间，在西博会现场，记者还见到了两名青少年志愿者：13岁的谭诗语和12岁的易昕睿。他们正忙着给5号、6号展馆的参展客商、市民提供送餐服务。

    谭诗语和易昕睿是表姐弟。姐姐谭诗语就读于成都市锦江区教育科学研究院附属中学，弟弟易昕睿刚从成都市盐道街小学毕业。西博会正值暑假，两人便主动申请并跟随家人参与到西博会的用餐保障服务中。

    “我们今天中午的任务，是要将35份盒饭在12点前送到订餐的参展客商和市民手中，保障他们准时就餐。”谭诗语一边拿着订餐登记表核对送餐的数量，一边告诉记者。易昕睿则在一旁为每份盒饭分发餐具，并打包。

    对于成为西博会志愿者，姐弟俩的想法是一致的：“把它当作一次锻炼、学习的机会。”谭诗语说：“一方面是体验生活、增长见识；一方面也是希望能向其他志愿者学习，学习他们‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神，做点力所能及的事情。”易昕睿则表示，平时在学校也会主动参加各类志愿服务，能够帮助他人，是一件令人高兴的事情。“希望通过我们的志愿服务，让大家看到我们青少年的风采！”易昕睿笑着说。

    在西博会现场，志愿者随处可见，他们专业细致、热情周到。无论是社会志愿者、大学生志愿者还是青少年志愿者，他们每一次的微笑与服务，都是以实际行动参与、支持、服务西博会的生动实践，刷新了文明之美，向世界展示着四川文明形象、西部文明形象、中国文明形象。