据媒体报道，随着全国大中小学生暑假的来临，国内旅游随之进入传统的旅游旺季。然而，不少走出家门的游客却反映，今年的暑期旅游市场，一些热门旅游城市的景区景点过于火爆，导致门票“预约难”，尤其是全国各地热门的博物馆，似乎都拥有了相同的难题：人太多了！进馆要预约，名额还很难抢。不少游客不得不临时改变行程，或者在吃了景区、景点、场馆的“闭门羹”后，乘兴而来的他们，只能败兴而归。

    导致这种现象出现的原因有很多，比如，大中小学生游客急剧增加，公众被压制的旅游热情得到释放，等等。而要解决门票“预约难”问题，必须从多个角度入手。

    游客在选择旅游目的地时，可以通过媒体、文旅部门或景区、景点、场馆的官方渠道，提前了解其旅游接待情况，如果已经“客满”，就不妨考虑改变旅游目的地。此外，在旅游旺季，尽量选择一些冷门旅游目的地，这样也就没有“预约难”的问题，同时还可能获得“柳暗花明又一村”的效果。

    一些景区、景点、场馆也要及时调整营业时间，增加开放时段。如此，就可在内部对游客进行有效分流。据报道，在江西，南昌市滕王阁管理处于7月4日发布公告，为更好地满足广大游客的参观需求，滕王阁旅游区夜间开放时间作出调整，参观时间为18时至22时30分。其实，国内很多景区、景点、场馆都适合夜游，可以适当延长旅游旺季的关门时间。

    其实，“预约难”并非只“难”住了大中小学生和广大家长，一些不懂得使用手机和网络进行预约的老年游客，更是“难上加难”。智能化、移动化是应用趋势，但也要替老年人尤其是那些不擅长使用数字设备的群体留一条“特殊通道”，比如景区、景点、场馆可以每天为超过一定年龄的老年游客预留部分现场门票，方便老年游客入内。

    暑期旅游“预约难”的存在，既有客观原因，也有主观原因，都需要尽快解决。一些景区、景点、场馆要积极回应群众诉求，完善预约机制，把游客的“吐槽点”当作改进工作的“着力点”，把行业发展的“痛点”变成创新服务的“起点”。只有在解决“新矛盾”中找到服务“新增量”，文旅行业才会获得高质量发展，从而让群众的精神文化需求得到更好满足。