“民有所呼，我有所应。”在推进全国文明城区创建过程中，北京市石景山区始终将群众关心的“小事”办成顺应民意、贴近民情、排解民忧的“实事”。

    电动车充电、停车难，自行车乱停乱放等问题一直困扰着居民的生活，在了解到社区居民的这些“难处”后，石景山区在走访调研摸排小区实际情况，广泛征集群众意见的基础上，集聚民意民智，认真开展“我为群众办实事”实践活动，居民事让居民做主，真正把好事办到群众的心坎上。

    充电桩上新让幸福实时“满格”

    “家里有一辆电动车，以前一到充电就犯愁，现在好了，小区上新了充电桩，既安全又省心。”石景山区古城街道环铁社区居民张大爷开心地说，小区新安装了10个充电桩，缓解了电动车充电难的问题。

    环铁社区环卫楼小区是典型的老旧小区，小区内没有充电桩，不少居民便私拉电线进行充电，不仅埋下了安全隐患，也成为了社区居民的一块心病。对此，社区利用拉家常议事协商会和居民共议充电桩安装事宜，组织街道、社区、居民代表在经过实地勘察后，决定在园内增设公共充电桩，并安装了棚顶，让居民可以放心充电。

    而在南路东社区，为推动电动车安全管理精细化，该社区广泛推进“台账式”管理模式。社区利用“民情日志”工作法进行摸排，制定电动车充电公约，引导居民规范停放、充电。老古城西社区引入电动车梯阻系统作为“技防”手段，配合“人防”管理，对电动车乘梯行为及电动车上楼充电等违法行为进行实时监管。电动车梯阻系统实施之后，一旦有电动车进入电梯，监控系统就会立即自动报警，且电梯门无法关闭，楼层键无法按下，直至电动车退出才可恢复正常。

    近年来，为破解电动车上楼、“飞线”充电等问题，石景山区古城街道坚持“疏堵结合、标本兼治”，通过安装充电桩、加强巡查整治、精细化管理等形式，大力推进社区电动车安全管理工作。值得一提的是，古城街道先后数次研究部署，推进智能公共充电桩安装工作，系统规划了电动车集中停放、充电点。截至目前，已完成2300余个充电口布设。辖区内电动车智慧充电设施以分散式充电棚和充电桩为主，具备智能且精细化的操作方式，居民可通过扫码、刷卡、小程序等多种方法“解锁”充电功能，杜绝充电安全事故的发生，让小区充电更加规范。

    破解停车难增进民生福祉

    为有效解决“停车难、停车乱”问题，最大限度释放城市空间，石景山区结合当前城市发展布局，合理利用城市发展空间，通过民生走访探查群众实际需求，多措并举破解停车难题。

    以广宁街道麻峪地区为例，2022年，广宁街道启动麻峪停车综合整治工作。前期，街道和社区定期开展居民意见征集会，并采取入户调查等方式收集民意，倾听居民声音。

    为顺利整治停车场，广宁街道综合行政执法队不间断开展“清零行动”，对社区内私装地锁现象开展执法行动。通过建立停车管理台账，强化日常执法巡查，对地区内私设的地桩、地锁开展“地毯式”排查，坚持宣传与执法相结合，强化引导沟通，最大限度地争取居民的理解配合，鼓励居民主动拆除。

    为做好麻峪停车整治工作，广宁街道邀请设计团队对麻峪地区进行科学规划，并和施工方数次到现场进行勘测，为麻峪地区停车划线工作“问医把脉”。除施划临时车位和固定车位外，还贴心地设计了多处无障碍停车位，为社区腿脚不便的居民解决“停车难”。

    让自行车有了“安全归宿”

    随着绿色环保的出行方式渐入人心，自行车成了众多市民的选择。然而，随着社区自行车的不断增多，自行车乱停乱放成为社区治理的一大难题，尤其是放到楼道内的自行车，不仅影响环境秩序，还会堵塞消防通道，存在一定的安全隐患。

    为解决这一难题，石景山区八角街道景阳东街第二社区开展了全面摸排行动，将楼道内和小区内乱停放的车辆登记在册，并逐层逐户进行宣传动员。为了解决自行车乱停乱放问题，社区、物业、物管会和居民代表共同召开协商议事会，商讨解决办法，最终决定对地下车库进行改造提升，为居民提供一个环境整洁、出入方便、安全性高的停车场所。

    社区、物业携手对社区内15个地下车库的照明设备进行了维修更换，还清理了堆放的杂物。为保障自行车的安全，社区购置了一批监控摄像头并完成安装，安保人员也加强巡查。

    为引导居民安全停放自行车，社区工作人员积极在群众中间动员宣传，引导居民将自行车停放进停车库里，如今，楼道变得畅通了，居民的心也更加舒畅了。“停车库这下亮堂多了，安全性也提高了，自行车停放也不用担心啦！”居民张女士开心地说道。

    一系列的做法，是石景山区立足群众需求，把民生小事办成暖心实事的有力举措。接下来，石景山区将进一步加大为民办实事力度，立足群众需求，将“问题清单”转变为“幸福清单”，让市民“烦心事”变“宽心事”。