8月3日早上8点10分，在位于四川省广汉市的三星堆博物馆新馆门前，游客已经排起了长长的队伍。在博物馆志愿者办公室里，三星堆博物馆志愿者中心负责人、从事三星堆文物讲解工作18年的讲解员欧阳礼为三星堆志愿服务队的队员们发放了志愿者马甲，并分配好了讲解组、咨询组等各组人员。他们即将迎接游客的到来，为游客提供热情周到的服务。

    三星堆志愿服务队自2010年成立以来，依托三星堆厚重的古蜀文化，结合新时代文明实践，组织开展多种志愿服务活动，助推博物馆事业高质量发展。日前，中央宣传部、中央文明办等单位和部门联合发出通知，公布2022年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型名单，欧阳礼所在的三星堆志愿服务队获评“最佳志愿服务组织”。

    在志愿服务中书写新时代青春答卷

    “太阳神鸟和这个也有关系对吧？”“对，当时的古蜀人特别崇拜神鸟，在很多青铜器上都有飞鸟元素。”8月3日上午11点多，三星堆博物馆新馆内游人如织，身着荧光色志愿者背心的张同悦正为几名游客解说。“我们在大门口就有志愿者过来引导、介绍了。这里的志愿者服务周到、热情，这位姑娘的讲解很有趣！”第一次到三星堆博物馆参观的成都大运会技术官员张欣对张同悦及其他志愿者的服务连连称赞。

    张同悦是中国民用航空飞行学院的大一学生，因为报名了三星堆志愿者岗位，这个暑假她没有回河北老家。“这个工作让我觉得很充实，锻炼了自己，也帮助了别人。”

    和张同悦一样，双语志愿者余萧宁也选择了暑假留在三星堆博物馆当志愿者。余萧宁是中国民用航空飞行学院英语专业大三的学生。在正式成为一名双语讲解志愿者前，她经历了礼仪培训、专业知识培训等。余萧宁告诉记者，作为讲解志愿者需以高标准要求自身，既要保证文物展馆讲解的严谨性与准确性，又要做到引导游客参观不失故事性与趣味性。“从三星堆文物的发掘历史与研究、奇绝的文物精华到神秘的原始宗教再到灿烂的古蜀文明，要精熟业务，内化于心，并提升自身语言专业水平能力，用外语讲好中国故事，用服务打破语言壁垒，让璀璨的文化感动四方来宾。”

    张同悦和余萧宁只是三星堆志愿服务队众多高校志愿者中的两位。今年暑期，三星堆博物馆招募志愿者60余名，其中高校双语讲解志愿者占80%。

    欧阳礼介绍，为了培养“讲解能手”，讲好新时代三星堆故事，尤其是针对三星堆新一轮考古重大发现，三星堆博物馆不断加强志愿服务技能培训，除了对讲解志愿者进行礼仪、语言艺术的运用方面的培训，还定期邀请四川省文物考古研究院、高校一些考古专业的专家教授以及参与三星堆考古发掘工作的专家，对讲解志愿者进行业务培训，引导他们在三星堆历史文化积淀中汲取智慧和力量，进一步坚定文化自信，在志愿服务中书写新时代青春答卷。

    让志愿服务延伸博物馆教育功能

    欧阳礼告诉记者，从业18年来，他参与过三星堆文化进学校、进社区、进企业等相关活动上百场。

    今年4月下旬的一天，三星堆博物馆（三星堆古蜀文化普及基地）主办的“馆校携手·传承文明——三星堆文化进高校系列活动”首场活动走进四川工程职业技术学院。欧阳礼还清楚地记得，这场活动特别邀请了四川省文物考古研究院的黄剑华研究员，作为志愿者为全体师生带来了主题为《从三星堆到金沙》的精彩讲座。黄剑华从三星堆及金沙遗址考古发现的基本情况、出土文物的文化内涵、中国南北青铜文化特色等方面进行了详细的论述，为大家系统梳理了古蜀文化的发展脉络以及三星堆和金沙遗址的基本关系，让全体师生感受到古蜀文明的辉煌灿烂与博大精深。现场还设置了三星堆文化有奖知识问答、文物拼图挑战、青铜器石膏翻模铸造体验、玉石器加工制作体验、三星堆纸扇涂色创作。

    这场活动是三星堆志愿服务队创新“志愿精神课堂”，开展“同城化”联合宣讲、“双进”志愿服务，将三星堆文化与校园文化有机结合的一个缩影。近年来，三星堆博物馆注重引导文化和旅游业内人士发挥其专业优势，动员其投入到文旅志愿服务行动中，组织三星堆博物馆讲解员、文物工作者利用自身闲暇时间积极投入志愿服务工作。

    三星堆博物馆开展面向广大青少年学生的科普教育活动，以“三星堆文化·校园文化双进活动”为载体，通过三星堆文化专题讲座、流动展览和三星堆特色教育体验活动等形式，向青少年学生宣传三星堆悠久的历史文化。其中，开展“我爱三星堆小小讲解员”大赛、“三星堆蜀娃小记者”电视大赛等志愿服务活动200余次，青少年学生直接参与人数上万人。开展“文明游览”“爱在身边”志愿服务活动以及“文明山水行”文明旅游活动，运用博物馆公共服务资源，推出“小小国宝守护人”“三星堆小小考古家培训班”等创意体验活动，打造“堆里有事”微广播剧等，用公众喜闻乐见的方式宣传好三星堆。

    在欧阳礼看来，这些活动缩短了公众与博物馆之间的距离。“让更多的公众走进博物馆，让三星堆文化深入群众当中，让更多人了解中华优秀传统文化、了解三星堆是我们开展活动的初衷。”欧阳礼说。

    为文化强国建设贡献力量

    “我想去火车站应该在哪里打车？”“我在网上订了票，应该到哪里换纸质票？”“旅游地图可以给我一张吗？”……8月3日下午，记者在位于三星堆博物馆西广场上的成都大运会城市志愿服务小站看到，满头大汗的志愿者们正在耐心解答游客的一个个问题。“志愿者，棒！”一位头发花白的老人在一旁对着志愿者们竖起了大拇指。

    在不到10平方米的成都大运会城市志愿服务小站内摆放了饮水机、座椅、应急医疗物资等，来自三星堆志愿服务队的志愿者在这里为市民游客提供赛事推广、城市宣传、便民服务三大类十余项志愿服务。这样一个小站日均服务市民游客6000余人。

    “能在大运会期间参与志愿服务，向来四川的游客及各国参加比赛的运动员宣传古蜀文化、中华文化，我感觉特别激动和自豪。”志愿者林元辉说道。

    和林元辉一样享受这份工作的，还有余萧宁。她告诉记者，有一次，有个游客请志愿者帮他们一家人拍一张合影，阳光刚好透过三星堆博物馆新馆上方的玻璃洒在他们身上。正在不远处休息的余萧宁看到这样的画面后，用手机记录下了志愿者为这一家人拍照的温暖瞬间。“照片里这一家人很开心很幸福，我也为我们的志愿服务能帮助大家而感到幸福。”

    三星堆志愿服务队除了积极开展文明劝导、行李寄存、咨询服务、双语讲解等基础志愿服务外，还全力服务好三星堆挖掘现场央视直播、“走进三星堆、读懂中华文明”等大型活动，进村社开展《四川省三星堆遗址保护条例》等宣传活动，充分展现三星堆志愿服务队伍的良好形象。

    8月3日下午5点10分，三星堆博物馆的游客逐渐散去。结束一天工作的欧阳礼组织志愿者们在办公室分享当日工作中的趣事、遇到的难题以及解决办法。欧阳礼告诉记者，前不久，习近平总书记来到三星堆博物馆考察，让他和其他队员备受鼓舞。“我们更加坚定了做好志愿服务的信念，希望通过我们的志愿服务活动讲好中国故事和新时代三星堆故事，坚定文化自信，为文化强国建设贡献自己的力量。”