人，因文明而美；城，因文明而兴。文明单位的创建，能为一个集体赋予更深沉的文化内涵，铸造更鲜明的形象特质，凝聚更强大的精神力量。

    为深入贯彻落实中国共产党第二十次全国代表大会精神，加强精神文明建设，努力建设一支政治合格、纪律严明、业务精湛、作风优良、乐于奉献、创新服务的税务铁军，进一步改进工作作风，不断提升文明程度，树立良好形象，国家税务总局达州市通川区税务局（以下简称“达州市通川区税务局”）全面展开“全国文明单位”创建活动。

    自创建活动开展以来，达州市通川区税务局紧紧把握税务系统的工作特点，统筹规划，精心组织，以社会主义核心价值观引领思想道德建设、精神文明建设，强机制、重教育、优作风，通过内强管理、外树形象，不断美化办公环境，优化行政效率，创新纳税服务，常态化开展结对帮扶、学雷锋等志愿服务活动，丰富职工业余文化生活，不仅有效提高了干部职工的文明素质，更有力地带动和促进了各项工作开展。

    如今，达州市通川区税务局在保持“省级最佳文明单位”“全国青年文明号”等荣誉的同时，进一步加大力度推进文明创建，誓要将“全国文明单位”的金字招牌揽入怀中，让文明之光在税徽上更加闪耀。

    培根铸魂  凝聚创建之力

    达州市通川区是一片红色热土，承载着中国共产党人的初心和使命，在百年征程中形成了丰富的红色资源，积淀了深厚的红色底蕴，红色基因早已镌刻进这座城市的血脉。红色血脉也滋养着通川税务人。

    走进位于凤凰山麓、洲河之旁的达州市通川区税务局，“登高望远、勤学实干、税润通川”12个大字便映入了眼帘。在全国文明单位创建过程中，达州市通川区税务局结合地方历史文化、发展情况及业务工作实际，充分挖掘本土红军历史文化和登高民俗文化资源，将与时俱进的时代精神、理想信念、奋斗目标和价值观念同税收工作实践密切融合，将传承与创新相结合，塑造了具有通川特色的税务文化，提炼出以纪念唐代大诗人元稹的登高文化为精神内核的“登高望远、勤学实干、税润通川”的通川税务精神。

    这是达州市通川区税务局在全国文明单位创建过程中，以党建为引领，筑牢信仰之基，加强思想建设，培根铸魂，凝聚创建精神力量的生动实践。

    在创建过程中，达州市通川区税务局始终坚持以党建为引领，抓深主题教育，抓好党史学习教育，围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育根本任务，在“深”字上下苦功，不断巩固深化主题教育成果，全面提升整改成效，让主题教育成为常态，引导党员干部筑牢信仰之基。以“根植地方传统文化 展现时代廉政精神”为理念，传承弘扬地方文化中元稹“清正廉洁，心系百姓”的崇高品质，秉承“廉洁自律，服务为民”的廉政核心思想，打造了“登高尚廉，清风润税”的廉政文化品牌，以“登高尚廉、制度保廉、文化养廉、阳光促廉、家庭助廉”五大措施有效地推进廉政建设。通过“初心”上墙、LED电子显示屏等方式，深化爱国主义教育活动，高频率展示社会主义核心价值观内容，夯实社会主义核心价值观宣传主阵地，让社会主义核心价值观在干部职工心中生根发芽。

    达州市通川区税务局将“登高望远、勤学实干、税润通川”的通川税务精神融入了税务工作的方方面面，以“源税、清税、法税、涵税、润税、潮税”的特色税务文化，引领干部职工铭初心、铸信念，守清廉、正风纪，崇法典、明德善，抓队伍、激活力，强民生、润民生，立潮头、勇担当。

    活动浸润  彰显文明风尚

    在达州市通川区税务局机关的大楼内，每一层楼的走廊上都挂满了该局干部职工开展活动的照片。有“不忘初心、牢记使命”主题教育的照片，也有“模范（品质）机关”评比活动的照片；有“道德讲堂”活动的照片，也有疫情防控志愿服务的照片；有“我要廉”宣誓活动的照片，也有“优化服务”承诺签名活动的照片……

    这些照片，定格了达州市通川区税务局开展的一次次精彩活动的瞬间，也记录了该局文明单位创建的每一段历程。春风化雨，润物无声，活动浸润、成风化俗，激荡起文明风尚。丰富多彩的活动，让文明的种子在通川税务人的日常工作、生活、学习中生根发芽。

    达州市通川区税务局在全国文明单位创建过程中，以“建文明窗口，树税务形象”为主题，打造“5S纳税服务品牌”，开展创建“巾帼文明示范岗”“青年文明号”等活动，评选文明岗位、文明股室、文明家庭、文明干部，展现通川税务人的价值取向和精神风貌；以“倾情服务纳税人”“为国聚财献青春”“弘扬红军精神”等为主题开展“道德讲堂”活动，以学模范、诵经典、讲故事、谈感悟等形式，把积极的人生追求、高尚的情感境界、优秀的传统文化传递给全体干部职工，潜移默化中进行社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育；以“传承好家风好家训”为主题，开展诵读国学经典篇目、家风家训专题党课、文明家庭评选表彰等活动，引导干部职工从中华经典中汲取丰厚文化滋养，从身边案例、名人事迹、典型社会事件中吸取经验教训，注重家庭、注重家教、注重家风，培树先进典型，共建良好家风；以传统节日为载体，积极传承弘扬中华优秀传统文化，每年与结对帮扶的贫困村一起开展敬老节活动，传承敬老、爱老传统美德……

    不仅如此，达州市通川区税务局还广泛深入开展“比思想看谁觉悟高，比修养看谁素质强，比作风看谁形象好，比工作看谁贡献大”的“四比四看”活动，培育树立典型，不断拓展创建工作的覆盖面；大力开展学习型机关、学习型支部、学习型党员干部创建活动，形成全员学习、自觉学习的良好风气，在机关上下营造爱岗敬业、无私奉献、团结向上、争先创优的良好风尚。

    服务为民  展现时代担当

    “工作人员业务熟、态度好，我给他们打100分！”3月7日午休时间，到达州市通川区税务局了解办税流程的个体工商户张丽为办税服务点赞，“我是带着问题而来，载着满意而归。尤其是在午休的时间也能为我们办税，真的值得称赞。”

    今年以来，为有效解决纳税人缴费人的“急难盼愁”问题，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，达州市通川区税务局提出“群众事，无小事”，在办税服务厅开设了“午间不打烊”窗口，实行工作日中午“不打烊”延时服务，午休时间“即来即办”。该窗口设立以来，已累计为300余户纳税人办理涉税业务，最大限度节省了纳税人办税的等待时间。

    这是达州市通川区税务局坚持用心用情为群众办实事的真实写照。近年来，达州市通川区税务局始终将纳税人满意度作为重中之重，建立评价指标，常态化监督考核，定期会商涉税疑难问题，持续提升工作质效，优化营商环境。

    为方便群众办税，达州市通川区税务局还通过合并环节、压缩时限、完善渠道，持续优化发票领用、退税、注销等流程，实施“问办一体”模式，实现“线上线下融合办”。同时，充分运用网络资源，以电子税务局为办税缴费“主阵地”，以征纳互动平台、直播微课堂、12366热线为咨询辅导“主平台”，以税邮驿站网点、银税合作网点、社保费银行代收网点为办税缴费“延伸点”，深入推进“网上办”“即时办”“就近办”业务办理模式，打通办税“最后一公里”。

    该局还结合“便民办税春风行动”，大力开展纳税人缴费人需求征集“大走访”，问计问需，了解纳税人生产经营情况及税费优惠政策享受情况。对新办企业、小微企业、“高精特新”和“小巨人”企业精准辅导办税，助力企业又好又快发展。针对纳税人缴费人需要，不断创新延时服务举措，做到延时服务不只在窗口，不分白天黑夜、工作日和节假日，充分运用征纳互动平台“网格群”，把网格搬上网络，打破地域、时间限制，最大限度延伸纳税服务触角，形成税务部门和纳税人互联互动的新型“网上社区”，做到只要群众有诉求、需求，税务人员就有反馈回应。此外，该局还积极落实各项税收优惠和减税降费政策，近4年来减免税费19.16亿元。

    服务“小细节”，彰显“大文明”。达州市通川区税务局始终坚持文明创建惠民生、服务群众显担当，用行动书写着新时代税务人的文明答卷，让文明之光持续在税徽之上闪耀。