从“微实事”“微更新”“微客厅”“微笑脸”到“兴实践”“兴先锋”“兴风尚”“兴未来”“兴力量”，北京市大兴区在推进城区高质量发展的过程中，围绕“建设高质量文明”主线，创新开展“四微五兴”专项活动，广泛发动各类社会主体参与到社区治理中，以“绣花功夫”推进社区精细化治理，助推服务群众精准化和社会治理精细化，构建共建、共治、共享的创建格局。

    “四微”画好服务群众“同心圆”

    如何洞察百姓之需？如何让为民服务更贴心更便民？大兴区在推动社区治理中深入基层、深入群众，以爱民为民的“铁脚板”，迈出为民服务的“稳步伐”，画好了精准服务群众的“同心圆”。

    在189号院社区设置100平方米的公共晾晒区和50米左右的公共晾衣杆，满足居民的晾晒需求。以文化为切入口，以文化活动为载体，打造居民家门口的阅读“书”适圈，在丽园社区“阳光书屋”，设有电子阅览室、“阳光书房”等阅读场所，配置3000余册图书、1个阅报栏、多台电子设备，场地宽敞、设施齐全、书籍丰富，为居民打造了集阅读、学习、交流于一体的公共文化空间。为关心关爱在高温下工作的外卖小哥、快递员、建筑工人，清源街道为忙碌在一线的400余名外卖、快递行业从业者送上“清凉礼包”……清源街道以“四微五兴”专项行动为抓手，在细节上用心、从细微处发力，以一个个看得见、摸得着的变化让群众的生活充满惊喜。

    而在瀛海镇瀛海朗苑社区，居委会广泛听取居民声音，对居民反映的社区内公共厕所马桶冲水问题，立刻联系相关人员对损坏的马桶及配件进行修理，保障居民正常使用。榆垡镇景家场村了解到村民有安装路灯的需求后，对环村路无路灯路段和村内新建景观墙实施亮化工程，方便村民夜间出行。

    兴丰街道以“四微”专项活动为抓手，利用议事厅等收集社情民意，凝聚居民参与社区治理，切实解决生活中的急难愁盼问题，不断强化“共建共治共享”创建格局，营造文明和谐的社区新环境。同时，以党建为引领，将改造自行车棚、清理公共区域杂物等诉求，整改落实到位，做到件件有回应。

    “五兴”凝聚文明进步正能量

    “兴实践”，打通文化服务“最后一公里”；“兴先锋”，扩充丰富精神文明力量；“兴风尚”，宣传倡导文明新风；“兴未来”，点亮儿童多彩暑期；“兴力量”，发挥榜样引领作用……细微之处见文明，全民参与兴风尚。在推进城区高质量发展过程中，大兴区以“五兴”为抓手，多方联动，不断凝聚文明进步正能量。

    兴丰街道“五兴”文明传民声，在社区中搭建人才库，挖掘涵盖各年龄段、各领域专家，不断扩大圈层影响，拓宽“兴实践”；建立社区板报小组、小喇叭广播队、精神文明宣传队等67支志愿队伍，勇当“兴先锋”；开展新时代文明实践活动，弘扬中华传统美德，丰富群众文娱生活，培育“兴风尚”；把文明实践主题活动延伸到家庭，征集人文作品，达到“教育一个学生，带动一个家庭，影响一个社区”的效果，引领“兴未来”；推选榜样人物、优秀楼门长宣讲员，用身边人讲身边事，启航“兴力量”，通过“五兴”联动，推动多元力量参与社区治理。

    观音寺街道继续聚焦“四微五兴”行动，依托各社区新时代文明实践站，组织社区工作人员、党员、楼门长、志愿者、物业人员、商户等多元创建力量，聚焦楼道、楼前屋后卫生死角、“僵尸车”等问题开展清洁家园行动，共创文明家园；林校路街道以新时代文明实践站为阵地，组织社区工作人员、党员、志愿者，一起开展周末大扫除活动，有效消除卫生死角，改善辖区环境面貌；为做好强降雨后爱国卫生工作，预防和减少雨后疾病发生，保障家园整洁美丽和居民生命健康安全，天宫院街道以“周末大扫除”为契机，深入开展爱国卫生运动，通过大清洁、大整治，让家园保持美丽。

    瀛海家园一里社区“兴先锋”齐创建。成立“接诉即办”先锋队，推广实施“一长四员”工作方法。“一长”由社区书记担任接诉即办先锋队“队长”，“四员”即治理专员、统筹员、办理员、联络员，分别由机关干部、社区副职、社区案件处置人员和市民诉求处置中心对接人员担任，同时整合在职党员、网格、物业、志愿队伍等多方力量共同参与社区治理。社区以楼宇为单位，成立了33个微信群，主动收集居民日常诉求，按照问题的办理难度分为“绿、蓝、黄、红”四色台账，主动解决了噪声扰民、绿地修缮、房屋漏水、路面破损、房屋租赁纠纷等急难愁盼问题，为文明城区创建添砖加瓦。

    三槐家园社区“兴风尚”倡文明。邀请社区居民拍摄“小手拉大手，同创文明城”垃圾分类宣传片，并利用社区微信公众号进行宣传，引导少年儿童从小养成垃圾分类的良好习惯，同时提高社区居民环境保护意识，引导居民正确投放生活垃圾。开展未成年人垃圾分类变废为宝活动，通过理论宣讲、互动问答等形式向居民宣传垃圾分类的重要性。

    如今在大兴区，“四微五兴”活动深入开展，着力解决了社区的微小事、难办事，切实解决了百姓生活中的忧心事、烦心事、揪心事，助推服务群众精准化和社会治理精细化，全力打通为民服务的“最后一公里”。