近年来，广西壮族自治区来宾市兴宾区以创建全国文明城市为契机，结合新时代文明实践工作，打造了“小板凳”志愿服务项目，以“小板凳+”为抓手，推动服务重心下移、资源下沉，掀起全民共建、共治、共享的创建热潮，扎实推动全国文明城市创建工作常态长效。

    “小板凳+宣传”，培育文明新风

    兴宾区依托“小板凳”，将“冒热气”的理论宣讲以“接地气”的形式搬到居民“家门口”。该区围绕党的创新理论方针、党的二十大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想等，用“本土话”“家常话”为党员群众讲理论、说政策、谈创建，让群众在鲜活的故事和生动的例子中学党史、听党课、懂政策。该区还利用身边老军人、老党员、道德模范、先进典型人物等典型榜样，与群众近距离交流，用其亲身经历的革命故事、红色故事，宣传好人好事，以小故事阐释大道理、微事迹传播正能量，形成学习道德模范、崇尚典型榜样的良好社会风尚。

    “小板凳+议事”，知民情解民忧

    近年来，兴宾区通过把“小板凳”搬到居民家门口，收集居民所想所需所盼，为民解忧解困解难，有力推动创建工作提质增效。该区组织党员、网格员、志愿者等走进大街小巷开展“敲门行动”，同居民群众一起坐小板凳唠家常，倾听群众心声，能够现场解决的，当场解决；存在异议的，现场共同协商解决；解决不了的，收集回来集中商讨解决。在城区，他们组织有公益心和社会威望的居民成立“和事佬”调解组，开展“小板凳”议事会，调解矛盾纠纷；在乡（镇），广泛吸收老党员、老教师、乡贤和村民骨干等志愿者成立“人民调解委员会”，累计开展矛盾纠纷调解1200余次，有效维护基层社会和谐稳定。

    “小板凳+服务”，便民贴心暖心

    近年来，兴宾区依托“小板凳”把文明实践活动融入创建，奏响创建“进行曲”，打通服务群众“最后一公里”。以“我为创建作贡献”为主题，开展“小板凳+普惠性”志愿服务活动，积极组织志愿者下沉街道（社区）、乡镇（村屯），开展交通文明劝导、环境整治、宣传教育等活动，为环卫工人、空巢老人发放爱心中晚餐9000余份。按照“一小区一特色”和“一月一主题”原则，结合春节、元宵、清明等传统节日，组织城区39个社区每月举办“小板凳+互惠服务”“邻里守望”志愿服务活动共200多场，有力营造“我为人人、人人为我”的社会氛围。