据媒体报道，为在旅游旺季缓解游客打车难问题，充分发挥广大职工志愿者的积极作用，营造热情好客、文明有礼、服务优质、宾至如归的城市氛围，从6月底开始，北戴河区总工会联合区文明办，面向全区机关事业单位职工发起了“帮帮助行”职工志愿服务项目，并组建了“帮帮车队”。

    报道中，河北省秦皇岛市北戴河区“帮帮车队”的志愿者们统一配备了车证、胸牌、红马甲及志愿服务卡。目前，已有17个机关事业单位的54名职工自愿报名参加，为45位游客提供了“帮帮助行”服务，受助者有出行不便的耄耋老人，有语言不通的国际友人，也有道路不熟的外地游客。

    暑期是旅游旺季，各大景区人山人海，烟火气十足。但旅游经济火爆的背后，也存在游客旅游过程中坐车难、打车难等问题，需要当地相关部门进一步完善相应配套服务。笔者认为，北戴河区总工会联合相关部门组建“帮帮车队”，就是优化旅游服务环境的有益尝试。当地机关事业单位干部职工积极参与志愿服务、为游客当向导、提箱拎袋等，可以让游客安全、快捷、舒心地到达目的地。同时，“帮帮车队”在服务过程中也赢得了游客的信任和点赞，他们贴心的关爱服务，是景区一道亮丽风景线，同时也传递了温暖和正能量，彰显了城市的气质、文明和温度。

    发展旅游业，不但可以带旺经济，还能提升城市品位。对游客来说，花钱旅游除了游山玩水、品美食、赏美景外，还希望能在舒心惬意的旅游环境中感受当地的人文历史。而有温度的服务，能提升游客的旅游体验感。因此，各地工会、文旅等部门可学习借鉴北戴河区总工会的做法。积极组织机关事业单位干部职工参与“帮帮助行”志愿服务活动，为游客提供更加舒心、安心、放心的旅游环境。