本报讯（陈建军 郑启东）近日，农行甘孜分行炉霍县支行网点接待了一位客户洛某，他手捧哈达，向该网点内勤行长仁真交表达诚挚的谢意。

    据了解，8月23日，洛某在农行炉霍县支行取款机取了1000元钱，当时因系统原因未能成功，洛先生接着又取了一笔相同金额，支取成功后便离开了。8月24日，农行工作人员对ATM机进行了集中加钞并完成现金清分，发现有一台机器有1000元的长款，但未发现有客户填写1000元的长款单。内勤行长仁真交加班查系统流水，调监控视频逐笔核对，最终找到了长款的主人，并查询到客户电话，联系客户次日到网点打印一份银行流水，核实该笔金额，确认是洛某取款当天的长款。最后，按农行炉霍县支行相关要求把1000元的长款退回到洛某的银行账户。

    今后，农行炉霍县支行将一如既往地为客户提供更专业、高效、有温度的服务，热情接待每一位到访客户，切实为客户排忧解难。