热门城市、热门景点附近的酒店价格上涨，虽是市场决定的结果，但如果商家仅图一时的经济利益而无度涨价，则可能影响游客的消费感受，并对当地的旅游业产生间接影响。相关部门要防范“酒店刺客”既伤游客的心，又砸旅游业的“锅”

    “‘十一’假期想去洛阳玩，一看酒店价格，直接翻了四倍，干脆住公园长椅好了。”“9月27日还是200多元，后一日直接飙到1600多元，住一晚比我的房租还贵，还是适合在家躺着。”今年中秋国庆假期叠加，民众拥有了长达8天的“黄金周”，各种长线游也被提前安排起来。但是，据媒体报道，当打算出游的人准备预订酒店时，不少人被翻倍的价格“刺了一刀”。

    近期，除了热门城市的酒店价格翻番，之前饱受争议的酒店、民宿毁约现象又开始“露头”，酒店要装修、没有空余房间、房子已租出去、系统还未更新价格……酒店、民宿要求取消订单的“理由”五花八门。

    从市场供需角度说，节假日期间，一些热门城市、热门景点附近的酒店价格等有所上涨，这是市场决定的结果。但如果商家仅图一时的经济利益而无度涨价，则可能影响游客的消费感受，进而对当地的旅游业产生间接影响，即便从经济规律的角度分析，涨价也应在一个合理的幅度内。特别是，消费者在使用相关平台预订酒店后，会收到一个确认单，此时消费者与经营者之间的合同关系已成立，经营者要求退单或涨价的行为，涉嫌违约。

    事实上，相关部门是可以对酒店价格实施临时干预措施的。国家多部门发布的《关于规范酒店客房市场价格的意见》明确指出，旅游热点区域和大型活动场所周边地区，可根据《中华人民共和国价格法》的规定，对酒店客房价格实施最高限价等临时价格干预措施；在酒店客房价格出现异常波动、大幅上涨时，应当及时启动应急预案。因此，防范“酒店刺客”，需要监管之手硬起来。

    今年5月，中消协就曾点名“五一”住宿价格普涨等现象。面对即将到来的“十一”假期，中消协也联合中国饭店协会于9月13日发布倡议，提出经营者不得相互串通，操纵市场价格；住宿餐饮经营者应当遵守诚实信用原则，不得恶意毁约或以次充好。近日，安徽、青岛、福州等地也发文规范中秋国庆旅游市场价格行为，其中，福州在提醒告诫书中提到，宾馆酒店经营者不得在预订客房订单生效后，擅自提高价格或不履行价格承诺。

    此类防范于未“涨”的提醒告诫，既暖人心又安人心。在此基础上，相关部门要加大巡查力度，建立价格异常波动预警和应急机制，结合实际，明确价格上限，列出涨价的正面、负面清单，全面规范市场定价行为。对价外加价、相互串通、操纵市场价格、预订成功后酒店单方面毁约等行为，坚决依法查处，以儆效尤。消费者也应增强维权意识，遇到坐地起价的“酒店刺客”，要勇于投诉举报，共同维护公平、合法、诚信的价格秩序和消费环境。

    旅游事关城市形象，不是一次性买卖。各地除了广泛宣传、引导游客前往游玩，更重要的是，要保障游客有一个舒适的体验，千万别让“酒店刺客”既伤了游客的心，又砸了旅游业的“锅”。