中秋、国庆8天假期，首都公共文明引导员的志愿服务“不打烊”，身穿统一黄色制服的“柠檬黄”队伍首次走进天安门广场，连续开展文明引导志愿服务。（10月8日《北京日报》）

    在天安门广场，“柠檬黄”们从点滴细微处入手，以“实打实”的举措为城市形象加分添彩。多年来，广大公共文明引导员始终秉持“以身作则的示范引导，以理服人的说服引导，热心助人的感化引导”理念，积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为精神文明建设作出了积极贡献。

    今年的中秋、国庆假期虽已过去，但文明引导永不止步。随着国内文旅业恢复势头强劲，各地接待游客的数量必将持续增长，尤其是在接下来的各个重大假日、重大活动，以及旅游旺季期间，更需“柠檬黄”的默默付出和无私奉献。期待各地认真学习借鉴北京等地的好做法、好经验，以更大力度推进文明引导志愿服务制度化、规范化、常态化，让城市变得更加文明、更具魅力、更有吸引力。

    首先，积极搭建平台载体，大力培育和建设“柠檬黄”队伍。比如，建立健全文明引导志愿服务回馈、志愿者表彰等机制，完善志愿者积分管理和星级认定制度，激发志愿服务的内生动力。又如，优化服务流程，加强对引导员的教育培训，推进纪律作风建设，不断提升志愿服务的能力和水平。再如，坚持以打造特色品牌为抓手，以提升服务品质为牵引，精心组织、策划好每一次活动，推动公共文明引导不断提质增效。

    其次，以协作促共赢，打造“1+1>2”的倍增效应。今年中秋、国庆假期，在北京景山公园服务的“柠檬黄”们主动建立微信群，实现了各个服务点位的信息共享，更快地为市民游客解决燃眉之急。此举为加强引导员之间的相互配合提供了有益启示。此外，还需推动“柠檬黄”队伍与“志愿蓝”“平安红”等志愿者组织之间的联系协作，以及与公安、消防救援、城管等部门之间的协同配合，下好联动“一盘棋”，实现资源共享、优势互补、相互促进，共同为市民和游客提供更加舒适周到的服务，并取得事半功倍的效果。

    汇聚时代暖流，培育文明新风，人人受益、人人有责。愿我们每一个人都能从自身做起，积极争做城市文明的“代言人”，主动加入到志愿大军中来，让文明新风深入人心。