今年以来，河北省承德市广泛开展“共创文明城，文明我先行”学雷锋志愿服务活动，志愿者走进社区小区收集社情民意，走进景区景点提供文明旅游志愿服务……

    志愿者忙碌的身影，温暖着承德这座古老的历史文化名城，也展现着它作为国际旅游城市的魅力。

    志愿者助力旅游发展

    承德旅游资源丰厚，假期游客骤增，主城区交通拥堵、停车难。“五一”小长假，全市60个党政机关、企事业单位和学校免费开放停车场，提供停车位3000多个；单位职工和教师放弃节假日休息时间轮流当志愿者，在停车场核对登记停车信息，引导游客有序停车。“十一”假期，承德市有2000多名志愿者在20多个交通路口协助交警维持交通秩序，帮助行动不便的人过马路；1500多名志愿者在景区及周边开展志愿服务，提供饮用水和应急药物，帮助购票、指路、小件寄存……

    志愿者助力社区治理

    “有些居民在楼道里乱堆纸箱、旧椅子等杂物，不仅影响出入，而且也有安全隐患，现在小区里有志愿者帮着解决问题，我们心里踏实。”迎宾社区居民刘女士对帮建单位志愿服务工作非常认可。

    为解决小区环境卫生差、车辆乱停乱放、楼道乱堆杂物等问题，承德市文明委建立了“党建+文明创建”工作机制，开展结对帮建志愿服务活动，着力提升社区、乡村文明创建水平。连续四年组织企事业单位与社区、行政村结成帮扶对子，帮建单位志愿者每周到社区、乡村开展“星期六文明实践行动”。

    投资2000多万元施划非机动车停车线、修补破损路面、设置信息发布栏等，解决与群众生活息息相关的实际问题300余件。

    通过持续发力，目前，楼道乱堆杂物的少了，居民休闲锻炼活动点的健身器材多了，小区充电桩多了，社区老年食堂里的居民志愿者多了，邻里关系更加和谐了。

    理论宣讲、文艺演出、环境保护等主题文明实践志愿服务活动丰富了大家的精神文化生活，调动了大家参与社区治理的积极性。

    志愿者助力青少年成长

    “孩子有情绪不愿意跟我们家长说，但愿意跟和蔼可亲的志愿者老师说。最近我们明显感觉到孩子开朗了很多。”一名受助学生家长对心理健康志愿者表示感谢。

    有些青少年被心理问题困扰，为帮助他们，解家庭所急，承德市先后成立了90多支志愿服务队，近5万名志愿者穿梭社区、学校和家庭之间，持续开展“守护花蕾 幸福童年”“红领巾与爱同行”“大手拉小手”“春蕾计划——佑未来，护成长”等关爱未成年人主题活动。暑期，5200余人次心理健康志愿者对社区、乡村开展“心语护航”“护航成长”“悦心行动”“放飞成长”等心理健康辅导活动，1万余人次受益。

    多支志愿服务队发放助学金、助学物资等，帮助学生解决困难。

    “群众犯愁的事、政府担忧的事，只要志愿者能帮上忙，我们都积极参与。”承德市火焰蓝志愿服务队队长陈健说。群众一个个看似微小的困难在志愿者心里很重，公共领域一个个不容易破解的难题在志愿者心里很急。

    承德着力将志愿服务融入日常、化作经常，群众在哪里，志愿服务就延伸到哪里，一抹抹志愿红擦亮了魅力承德的幸福底色。