——记成都市清醒人生社会工作服务中心社工刘晓娟
“社会工作者是在尊重和善意中与服务对象同行,服务对象的一个改变、一声感谢,都让我感受到我的工作有价值。”这是四川省成都市清醒人生社会工作服务中心社工刘晓娟常挂在嘴边的话。从事禁毒社会工作6年来,刘晓娟累计服务吸毒个案500余人、典型个案20余个,撰写专业文章10余篇,总结形成禁毒社会工作流程指引8项,推动禁毒社会工作流程化、规范化和标准化发展。
“我的职责便是帮他们回归社会”
2013年,大学毕业后的刘晓娟来到广州从事社会工作,并不断积累一线工作经验。2018年,一次偶然的机会,她了解到成都市清醒人生社会工作服务中心是一家专注禁毒戒毒领域的社会组织,出于对禁毒领域的好奇和对自身专业能力的挑战,她毅然决定投身到禁毒社会工作这一小众服务领域。
接触一个新的领域,刘晓娟努力学习社会工作、心理学、法律等知识。通过不断学习,她更加清晰地认识到只有以专业知识为支撑,才能为吸毒者提供戒毒及社会支持服务。
刘晓娟一直清晰地记得她服务的第一个深度辅导个案。那是一个年轻小伙子,橙子(化名)毕业于国内一所知名音乐学院,因为沾染毒品,年轻的生命从此失控。在人生最低谷,橙子主动向成都市清醒人生社会工作服务中心求助。接到求助后,刘晓娟对橙子的现状进行了综合评估,和他一起制定戒毒和改变自我的计划,运用专业咨询技巧,提供戒瘾复原、情绪管理、家庭关系调试、职业及财商素养指导等多元支持服务。最终经过刘晓娟的科学辅导,橙子成功完成了社区戒毒。如今的橙子拥有一份稳定的工作,找回了部分好友,有时间也参与公益活动,生活逐渐走上了正轨。
“由于过往的吸毒经历,以及一些群众对吸毒人员的轻视、排斥,造成他们及其家属的担心和困扰。”刘晓娟回忆,个别吸毒人员认为社工到家中走访,会影响他在当地的正常生活,十分抗拒走访见面。面对困难,刘晓娟用真诚和善意多次去接触、去感化和鼓励吸毒人员,帮助他们重拾对未来生活的信心,感受到政府和社会对他们的关怀和温暖。
“看着服务对象一点点变好,慢慢回归社会,有些甚至还自己创业,当上了老板,开始了新生活,我觉得很欣慰。”刘晓娟说,她坚信自己的选择,也更加坚定了从事禁毒社会工作的信心。
化身讲师开展毒品预防教育
由于目睹了毒品给许多家庭带来的巨大危害,刘晓娟毫不犹豫地扛起了毒品预防教育宣讲的旗帜。从2018年起,她在成都市高新区部分中小学开展禁毒培训相关活动,截至目前,已开展活动90多场,参加培训和活动的人数1.7万余人。
为了让中小学生在有限的培训时间里了解和记住禁毒知识,每次培训结束后,刘晓娟都会和老师、同学沟通,再一次次改进课件。担心中小学生排斥说教式的上课方式,她就设计了形式多样的宣讲方式:把枯燥的禁毒知识设计成集精美图片和生动的案例于一体的PPT;查找网络上的禁毒视频,一个一个认真研究总结,筛查合适的案例……
不仅在中小学开展宣传,刘晓娟的团队还承接了桂溪街道禁毒教育基地项目,定期接受中小学生、社会民众、企事业单位参观,通过面对面警示教育的形式向市民普及禁毒知识。每年“全民禁毒宣传月”,刘晓娟会组织社区居民学习《中华人民共和国禁毒法》,讲解毒品种类及危害、相关法律责任等内容,增强社区居民识毒、防毒、拒毒意识。此外,她负责的“职场青年身心健康防成瘾”项目,聚焦青年群体身心健康,通过“真人图书”方式分享戒毒人员个人经历,倡导选择正确的应对压力方式,远离毒品诱惑,被公安部禁毒局官微转发,全网超60万人关注。在组织实施“‘石小羊’禁毒宣传”项目过程中,刘晓娟根据当地历史文化,打造“石小羊”禁毒拟人化卡通形象,组织开展“石小羊”青少年禁毒主题绘画创意大赛,制作“石小羊”禁毒公益短片和禁毒科普动画,持续推进毒品预防教育“进学校、进社区、进企业、进场所”等“六进”服务,被多家媒体报道。
寻求创新不断提升专业水平
六年来,刘晓娟用真诚、尊重、专业的方式,帮助吸毒人员敞开心扉、与人交流、融入社会,帮助困难吸毒人员解决住房、医疗、就业等难题,承担解救危难、解决困难、激发潜能、促进发展的使命,让吸毒人员回到阳光下,重启正常的生活。
每当接到戒毒人员的电话,诉说生活和工作的苦闷时,刘晓娟都会耐心地听他们倾诉,给他们开展心理疏导,提升他们战胜困难和毒品的信心。
在从事社会工作的过程中,刘晓娟先后组织起草了《社区戒毒(康复)人员服务管理工作流程》《强戒期满出所人员无缝衔接流程》《禁毒社工家访吸毒人员工作流程及注意事项》等8项禁毒社会工作实务流程,为提升禁毒社工服务的标准化、规范化水平贡献自己的力量。社会工作需要丰富的案例经验,刘晓娟积极参与禁毒社工的行业交流,其主笔撰写的《透过多维综合支持服务助冰毒成瘾合并艾滋病患者重启健康生活》入选了《2023全国禁毒社会工作实务案例集》,成为四川省唯一入选案例。她参与的多个项目先后被多个平台、媒体报道,获得广泛关注。
从广州到成都,刘晓娟一直坚守在岗位上,不断践行着助人自助的社工理念。