2020年6月8日，习近平总书记到宁夏回族自治区吴忠市金星镇金花园社区考察。志愿者代表、老党员王兰花告诉习近平总书记，他们2005年成立志愿者服务队，从最初的7名成员，已经发展到现在的6万多人，越来越多的人参与到志愿服务中。

    三年多来，吴忠市牢记习近平总书记的殷切嘱托，深化“志愿之城”建设，把“行胜于言”落实在办实事、暖人心的志愿服务工作中，播撒在涵养文明、引领风尚的实践中。目前，全市注册志愿者31万人，占常住人口的22.5%。

    厚植志愿沃土

    “我志愿加入利通区‘橄榄绿’志愿服务队，成为一名光荣的退役军人志愿者……”在宁夏老兵吴忠志愿服务队授旗仪式上，洪亮的集体宣誓声响彻吴忠市双拥广场。

    “昨日脱下橄榄绿，今日再穿志愿红。我将继续坚守军人本色，用实际行动践行志愿精神。”金星镇退役军人代表王玉红激动地说。

    自2021年2月以来，利通区建立“1支队+12中队+134分队”的“橄榄绿”退役军人志愿服务队伍体系，涌现出了蓝天救援、浩恩养老、“雷锋车队”“微你寻亲”等8支特色志愿服务队。截至目前，已累计开展健康义诊、就业创业、纠纷调解、红色宣讲、关爱帮扶等活动1021场次。

    要让志愿服务具有持续的生命力，需形成常态长效的志愿服务体系和管理机制。近年来，吴忠市委出台《关于推进学雷锋志愿服务常态化制度化标准化的实施意见》《关于健全完善新时代文明实践志愿服务机制建设的实施方案》等，为全市志愿服务事业发展提供了制度保障，进一步明确了努力方向和工作重点。

    拓宽志愿载体

    “我要2斤茄子！”“我买1斤平菇！”每天下午，盐池县盐州路街道干部李琪的微信就响个不停。近年来，盐池县推出的“菜单式”服务，给居民提供了多样化、精准化的志愿服务。

    “有的老人，就想找人说说话；有的商户，就想有人帮着看孩子。大家的需求都不一样。”盐池县盐州路街道党工委书记崔雪峰说道，为满足居民的需求，盐池县建立网上云平台，实行群众“点单”、中心（所、站）“派单”、志愿者“接单”、群众“评单”的服务模式。“自从有了这个‘菜单式’志愿服务，遇到问题不用发愁了。”群众纷纷点赞。

    随着各县（市、区）、各单位、各部门以及社会团体的志愿服务组织不断壮大，志愿服务项目也越来越多，特色品牌也越擦越亮。吴忠市围绕织密志愿服务“一张网”，加强供需衔接，着眼群众需求，开展志愿服务“365行动”，即：全市志愿者、志愿服务组织做实每月5日学雷锋志愿服务日、每周五文明创建志愿服务日、每月主题党团先锋志愿服务日3个活动日，聚焦重要节点、重大节庆、重点人群、重大活动、重点内容、重大主题“6类”志愿服务活动，对标志愿服务制度化、常态化、专业化、社会化、品牌化“5化”志愿服务工作目标，推动活动做在日常经常，让志愿服务人人可为、时时可为。

    培育典型示范

    青铜峡市“东街大妈”组织基层理论骨干、草根名嘴、各类典型模范、致富带头人等宣讲力量200余人，依托新时代文明实践所、站，用满含泥土味的话语把党的二十大精神的“好声音”传到群众的心窝里。马萍就是这汇聚小善为大善队伍中的一员。让她没想到的是，自己的志愿服务可以在社区的积分超市兑换洗洁精、卷筒纸等日用品。她说：“做志愿者并不是为了回报，但看到自己的付出得到了社会认可，觉得很有意义。”

    如今，吴忠市实行的积分制管理新模式激活了城乡治理的“一池活水”。小小的积分制，不仅“兑”出了城乡新面貌，也让居民的思想和生活习惯悄然发生着改变。庭院干净利落了，志愿者多了……大家都忙着用积分记录美德，用行动传递正能量。为让志愿服务活动无后顾之忧，吴忠市每年为志愿者统一购买保险，并投入资金扶持优秀项目落地实践站。

    先进典型的示范引领十分重要。“一朵兰花香沁全城”也成了吴忠志愿服务的代名词。受到总书记接见的利通区金星镇优秀志愿者王兰花，参与志愿服务活动更加积极，并带动更多的人加入志愿者队伍。在王兰花等先进典型的引领下，吴忠市培育出“月月有光彩”“红草帽”“东街大妈”等志愿服务品牌38个，其中9个入选全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型，12个项目获得全国奖项。

    聚点点微光，汇曜曜星河。吴忠大地上，越来越多的“王兰花”正在用真情书写着温暖的新时代志愿故事。