本报讯（林芷羽 李豌）“爸爸，家里来了好多志愿者，给我们送了油和米，还有我一直想要的书，真开心。”近日，家住海南省万宁市万城镇西门社区的13岁少年李一光（化名），通过微信视频，给在市场打散工的父亲讲述了志愿者送来的礼物。

    这份礼物来源于一张心愿清单。今年9月起，为帮助困难群众实现生活心愿，传递社会关爱与温暖，万宁市委直属机关工委、西门社区党群服务中心、万宁市志愿者协会党支部等联合开展小小“微心愿”·我来帮你圆志愿服务活动，通过党员主动下沉找群众，群众上门找党员两种模式，将困难群体的“微心愿”内容登记在清单上。

    “心愿集合成为需求清单后，我们还依托12345政务服务便民平台，着手协调辖区内机关单位、社会组织和爱心企业各方资源，将他们能为群众提供的社会服务、物质支持等方面的社会资源进行梳理汇总，制定‘资源清单’，以更好推动心愿完成”。万宁市直机关党委负责人说。目前，万宁市“资源清单”中含63位爱心人士、10个爱心单位，他们作为“圆梦使者”，已认领从柴米油盐到看病出行等不同类别共计126个“微心愿”。

    除了物质支持，万宁还针对日常收集的各类群众需求制定“服务清单”，采取群众“点单”、社区“派单”、党员“接单”的三项清单工作法，明确“接单”对象和落实措施，确保单单“需求”有人抓、有人落实；同时，成立党员青年突击队等队伍，采取“一对一”“多对一”等方式结对帮扶困难群众，打通服务“最后一公里”。比如不少党员、志愿者利用自身特长和工作时间，帮助出行不便的老人代办慢性病证、辅助进行人脸识别申领高龄补贴，给困难学生申请援助等。

    “‘微心愿’看起来都是小事，但体现了社会的温度。”万宁市万城镇西门社区干部柳豪说，需求清单、资源清单、服务清单“三张清单”，架起机关党员干部与村（社区）群众之间的“连心桥”。