医院是创建全国文明城市工作的重要窗口单位。随着创建工作的深入开展，甘肃省永靖县各医院积极参与创建工作，“以创聚力、以创提质、以创促优、以创增效、以创惠民”，加强精细化管理，使就医环境有了极大改善，诊疗流程进一步优化，群众就医体验有了显著提升，助力文明城市创建工作取得进步。

    “你好，我后背有点疼，应该挂哪个科室的号？”“请稍等，我来帮您查一下……”在永靖县中医院门诊大厅学雷锋志愿服务岗前，志愿者每天都会耐心细致地为就医群众提供咨询引导服务。

    自创建全国文明城市以来，永靖县秉承创建为民、创建惠民、创建利民理念，在各医院导诊台设置学雷锋志愿服务岗，配备轮椅、饮用水、充电器、针线包等生活物品，为就医群众提供咨询、引导、助听、助视等爱心服务。

    无障碍设施完备与否是衡量一座城市文明程度的重要标尺。截至目前，永靖县各医院均已设置无障碍进出通道、无障碍卫生间、无障碍停车位并配备相应的标识，让有需要的人群就医有“爱”无“碍”。

    在永靖县各医院，温馨便利的母婴室配备了桌椅、婴儿床、微波炉、小冰箱日用品，无论是哺乳、换纸尿裤还是稍作休息，都能一站式解决。母婴室建设不仅展现了永靖县对母婴的尊重和关爱，也让城市更有温情。