孔令智，男，1951年生，中共党员，天津市河北区枫叶正红老年志愿服务队队长，2022年全国“最美志愿者”。2008年以来，孔令智带领枫叶正红老年志愿服务队的54名老年志愿者，十余年如一日坚持开展多元化、特色化、品牌化的志愿服务活动，始终践行“助老助残、爱老帮幼”的服务宗旨，坚守为民服务的誓言。

    自2013年枫叶正红老年志愿服务队建立以来，孔令智带领着团队志愿者们坚持助老助残。十多年来，志愿者们共为3万余人次提供了免费理发服务，为2000余对老人圆了浪漫的“婚纱梦”。在参与志愿服务的过程中，孔令智见证了一张张幸福的笑脸，从而愈发体会到“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的深刻内涵。

    习近平总书记在党的二十大报告中强调：“要完善志愿服务制度和工作体系”。2020年，团队成立了党组织，孔令智担任负责人，他要求每一名志愿者都在天津志愿服务网登记注册，做到团队建设制度化、规范化，开展志愿服务长效化、精准化，使“枫叶正红”逐渐成为天津市河北区志愿服务的专业品牌。

    “带着技能去服务”是孔令智一直秉承的服务理念。老人们期盼的眼神以及满足愿望后的欢笑声和感谢声，是孔令智持之以恒做好助老助残志愿服务，将志愿精神践行到底的不竭动力。

    2020年4月，面对新型冠状病毒感染，孔令智和他的团队并没有按下“暂停键”，他们前往北辰区瑞景街宝翠花都社区，为那里的老人义务理发。当孔令智为一位90多岁的老人理过发后，老人拄着拐杖，转过身来对着孔令智深深地鞠了一躬。孔令智立即将老人家搀扶起来，说道：“老爷子您可别这样，我是您的晚辈啊！为您服务是我们应该做的啊。”而这位老人说了一句让孔令智至今仍记忆犹新的话：“什么叫作幸福？今天你们从河北区折腾到了北辰区，为我剪了头发，完成了‘头等大事’，这就是幸福！”

    2013年以来，共有3万余人次接受过孔令智团队的义务理发服务，使用坏的理发工具就有12把。每月8日，孔令智都会带领团队志愿者在昆云里社区等地固定开展助老理发活动；每月12日，在河北区民政托老所义务理发；每月26日，在林古里社区新时代文明实践站义务理发。此外，他们还制定助老理发需求台账，将40多位高龄老人、残疾人、行动不便的老人登记在册，定期为他们入户提供义务理发服务。

    提到自己的“最幸福的瞬间”，孔令智认为是每一次为金婚银婚老人拍摄婚纱照之时——当老两口手挽手面对镜头微笑时的那一刹那，自己仿佛也融入其中。洁白的婚纱配上娇艳的手捧花，笔挺的西装打上古朴的领带，素色的旗袍展现传统之美。随着“咔嚓”的相机快门声，老两口相濡以沫、白头偕老的画面被定格在一瞬间。曾有一对九十多岁的老人在看到照片后紧紧握住孔令智的双手，激动地说道：“梦寐以求、梦寐以求啊！我们已经结婚六十多年了，仅有的一张二寸黑白结婚照还在搬家的时候找不到了。今天你们为我们老两口圆了几十年的婚纱梦，太感谢你们了，感谢所有志愿者！”

    以孔令智为代表的枫叶正红老年志愿服务队的志愿者们，将社区群众的需求刻在心里，用脚步和实际行动谱写着一首感人肺腑的志愿服务之歌。

    孔令智坚持做好助残扶智志愿服务工作，将残疾青年纳入团队，培养他们成为志愿者，带领他们参加各项志愿服务。他为每一名残疾青年安排了一名团队的老年志愿者作为“监护人”，在生活上帮助他们，在技能上给予辅导，让残疾青年们拥有一技之长。孔令智所帮扶的一位智力残疾青年喜欢拍照，孔令智就用了八年的时间教他如何使用相机、如何构图与对焦、如何抓拍活动现场的画面、如何操作电脑对照片进行后期修图等，如今，其已成为团队的“摄影小哥”，在2019年天津市残联举办的残疾人摄影大赛中，他的作品获得了三等奖。得到喜讯后，孔令智不禁流下了眼泪，为他所取得的成绩感到骄傲和自豪。

    曾有人问孔令智，天天这样忙碌会不会太累，孔令智说：“老实讲，累！我们也都步入老年人的行列了，可当你回忆起被服务的那些老人发出爽朗的笑声时，当你看到盲人朋友用手去抚摸我们胸前佩戴的党员徽章时，当听到老人们一声声真情的道谢时，我们就忘却了什么是累，因为我们的服务能够让老人们感受到幸福。志愿者是我们的身份，志愿服务是我们永远追求的事业！”