习近平总书记强调，人民城市人民建，人民城市为人民。近年来，海南省文昌市始终坚持把创建全国文明城市作为提高市民文明素质和城市文明程度的惠民利民工程来抓，紧盯创建测评体系标准要求，坚持问题导向，补齐工作短板，持续推动创建工作深入开展。在2022 年度创建全国文明城市省级测评中， 文昌市得分在全省提名城市中排名第一，在海南省 2022 年度市县精神文明建设考核中排名全省第一。2023年，文昌全市上下众志成城、铆足干劲，攻坚冲刺全国文明城市目标，努力向全市人民交上一份满意答卷。

    全面落实 以上率下凝聚攻坚合力

    文昌市成立了创建工作领导小组，实行由市委书记任组长、市四套班子成员齐上阵的工作机制；领导小组下设创建工作指挥部统筹协调，由市委常委、宣传部长任指挥长；组建创建工作专班，从上一轮创建周期的56人兼职专班转变成16人抽调选派加10人派遣的脱产专职工作专班，管理机制扁平化改革使创建工作效率显著提高。

    同时，文昌市将创建工作纳入市委常委会议题和为民办实事工程，制定创建工作实施方案和责任分解表，全体市领导、单位负责人、社区网格员分包到片，责任到人，117家市直单位与创建10个大网格（社区）结对共建，每日巡查网格，每日研究分析问题，督促整改落实。在各单位责任网格基础上推行“点长制”，每个社区配备一名点长，负责社区内所有网格单位的培训、指导工作，定期现场走访督查，对发现问题即查即改并举一反三，以“细培训+铁脚板”助力文明城市建设。2022年以来，全市共排查整改问题4585件。

    全城动员 完善机制激发创建活力

    2022年起，由市委书记牵头，文昌广大干部群众组织“脚步丈量文明行”活动 192 次，开展环境卫生大整治活动1500余次，参与人数超过10万人。2021年以来，改造老旧小区147个，提升背街小巷92条，粉刷建筑外立面和楼道墙体4.4万平方米；硬化黄土裸露地块9700平方米，修复路面和人行道17235平方米，疏通管道5289米、更换路缘石618米，绿化树池1614个等，投入5980万元用于改造升级全民健身公共服务设施，打造群众15分钟健身生活圈等，让市民群众切实感受到文明城市创建带来的实惠。

    文昌市采取“定点严管，动态巡控”的交通整治机制，倡导车辆文明出行、有序停放。2021年以来，共查处各类交通违法行为291861起，新施划标线22323米，新增两轮车位100253.6米，增设施划小型车位7088个，批评教育劝导4万余人次。同时，增设机动车不礼让行人电子警察抓拍点位6个，投入163万元对文城地区8个路口电警系统及交通设备线路进行升级改造，已全部完工投入使用。

    民生无小事，枝叶总关情。文昌市坚持把“群众的需求就是创建方向”作为创建工作的出发点和落脚点，加强“三无”小区的环境卫生管理，推行垃圾分类工作。完善“户分类—村收集—镇转运—市处理”农村生活垃圾收运体系，共建成城镇生活垃圾转运站19座、城区垃圾压缩转运点2座。城市生活垃圾无害化处理率达100%。城市道路保洁面积达369.81万平方米，机械化清扫作业率达92.2%，主要道路保洁达到一级以上清扫保洁标准，主次干道、车站、旅游景点等公厕的建设标准达到二类标准，城区建成129座公厕。

    全民参与 以文化人激活内生动力

    文昌市依托新时代文明实践中心志愿服务管理平台，对全市志愿服务工作进行统筹调度、在线管理，采取网络征集、入户走访、网格员定期反馈等形式，精准对接群众思想实际和生产生活难题，打造主题突出、特色鲜明、对向对路的志愿服务项目，印发了《文昌市新时代文明实践志愿者礼遇激励办法（试行）》，充分发挥公职人员志愿者“第二身份”示范引领作用，在党的理论宣讲、创建全国文明城市等全市中心工作方面开展了及时有效的志愿服务活动，参与志愿者达53000余人次，服务群众75万余人次。截至目前，全市在新时代文明实践中心志愿服务管理平台注册志愿者48366名，志愿服务组织384支，开展志愿服务活动5679个，累计志愿服务时数125万余小时。

    志愿服务结硕果，遍地盛开文明花。2022-2023年期间，龙楼镇航天大社区荣获2021年度全国学雷锋志愿服务“四个100”最美志愿服务社区；文昌市“点亮航天梦想”科普志愿服务项目获得中宣部志愿服务促进中心6万元专项经费的支持；2022年度文昌市新时代文明实践中心建设年终考核评估被省委宣传部、省文明办评定为优秀等次；“点亮航天梦想”科普志愿服务项目和“美在心灵”大学生支教志愿者协会文昌分会分别荣获2022年度全国学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务项目和最佳志愿服务组织。

    凝聚文明力量，展示城市魅力。随着创建工作的深入推进，改善的是民生、凝聚的是民心、受益的是民众，“文昌是个好地方”的形象也越来越深入人心。文昌市将继续保持“创建全国文明城市”决心不变、意志不退、斗志不减，举全市之力、聚全民之智，加大创建工作的推进力度，继续巩固扩大创建成果，力争跨入全国文明城市行列，为加快推进文昌国际航天城建设贡献力量。