近年来,陕西省榆林市榆阳区鼓楼街道以居民需求为导向,以改革创新为动力,构建起“街道党工委—社区党总支部—网格党小组—党员中心户(先锋岗)”四级架构,积极探索基层治理新模式,不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
温馨舒适的读书区域、五彩缤纷的儿童娱乐区、休闲益智的棋牌娱乐区……信用联社小区睦邻中心是鼓楼街道围绕基层社会治理事项,结合城隍庙滩社区“双报到”清单和小区“微治理”项目,利用小区废旧锅炉房改造成的集老幼学习、党群活动、文化娱乐为一体的红色阵地,为居民解决了困扰多年的“想活动无场所”难题。“我们社区凡是涉及到居民利益的事,都会让党员和居民一起来商量、议事。像老旧小区改造项目、活动室打造、院内活动场地规划,都是先征求我们的意见,看我们有哪些需求,再按照我们的想法进行改造。各项工作居民都非常满意,真正将为民办实事落到了实处。”信用联社小区党支部书记甄生春说。
街道坚持以人为本,积极开展多种形式的民主协商,培育社区矛盾纠纷多元调解组织,巩固深化鼓楼“4435”矛盾纠纷调解模式,即预警在先、苗头问题早消化,教育在先、重点对象早转化,控制在先、敏感时期早防范,调解在先、矛盾纠纷早处理的工作原则,以网格人员帮、左邻右舍帮、团体全员帮三级逐层递进式调解体系为工作架构,实现小事不出社区、大事不出街道、平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位的“五不”成效,助力以“全过程人民民主”为特色的社会治理再上新台阶。
“鼓楼街道在推进城市基层社会治理过程中始终秉持‘有事好商量,众人的事由众人商量,大家的事由大家办’的理念,把城市基层社会治理的着力点放在了‘谁来理事、理什么事、如何理事’这三个问题上。‘谁来理事’指向参与主体的多元性,特别是变治理对象为对治理作出贡献的主体;‘理什么事’指向治理工作重点,将居民的各类民生需求落到实处;‘如何理事’指向过程与策略,是统筹街道、社区文明实践阵地和辖区资源,打造鼓楼‘网联动’的治理模式,让群众生活办事更方便、诉求表达更畅通、服务质量更满意。”鼓楼街道党工委书记马涛说。