本报讯（黄媛艳）第二批主题教育开展以来，海南省三亚市紧扣“我为群众办实事”这条主线，充分发挥“三亚发布”政务新媒体平台作用，开启“指尖宣传”模式，服务好、解决好群众“生活咨询”小事，切实打通服务群众“最后一公里”。

    三亚市委宣传部持续拓宽《帮你小芒》问题线索收集渠道，在做好热点民意民情收集工作的同时，主动沟通12345政务服务热线，建立“问题咨询”互通互联机制，进一步扩大热点民情民意的收集范围。同时，着手建立完善网络民意吸纳、网民诉求反馈、网络问政监督等网上网下联动机制，构建“平台收集—梳理问题—部门答题—限时办理—平台推文”的闭环工作流程，确保市民游客反映的问题网上有人看、网下有人办，以实际行动、实际成效取信于民。

    三亚市委宣传部有关负责人表示，下一步，将持续推进网上宣传理念、内容、形式、方法、手段创新，进一步提高网络信息化为民服务水平，确保言路通、民情达，有力助推城市社会管理和综合治理能力提升。