2023年，甘肃省瓜州县始终把解决好群众的急难愁盼作为头等大事来抓，主动担当，积极作为，靶向施策，精准发力，用心用情用力用责做好关系民生保障的劳动关系、社会保障、就业创业、人事人才等各项工作，解决群众“忧心事”。

    用“情”做好社保待遇落实，解决群众“操心事”。全面推行“零环节”“零见面”服务，全力运用好大数据分析手段，使政策落实由过去的“企业找政策”向“政策找企业”转变，真正做到了“不来即享、应返尽返”。积极主动推进工伤认定工作有序开展，实现认定“加途径”，调查“减程序”。对情况简易工伤认定程序，设置专职QQ工作群，为辖区内企业申报工伤提供专门服务，缩短了材料报送路程，第一时间内结合申报材料为企业和受伤职工出具工伤认定决定书，让企业和受伤职工不再多跑路，切实减轻了办事企业来回奔波之苦。对于职工回家养伤或因受伤行动困难无法现场接受询问调查的，采用远程视频通话的方式进行询问调查，降低受伤职工的工伤认定成本。切实以“人社服务直通车”等实际行动解决好群众的操心事，为维护劳动力市场秩序、构建和谐劳动关系奠定了坚实基础。

    用“力”推动就业创业提质增效，解决群众“愁心事”。创新就业服务举措，创办瓜州首家“就业超市”和首批“人才驿站”，开发建设具有瓜州本地特色的“码上就业”公共就业服务平台，为企业和求职者互动交流提供了线上线下双向对接平台，全面提升政策知晓率、覆盖率。聚力县、乡、村三级劳务工作机构、人力资源服务机构和劳务经纪人力量，紧盯县内重大工程、重点项目、一区三园用工需求，因人施策，精准分类开展“量体裁衣”式的各类就业技能培训，着力提升就业能力，促进稳定就业。对符合补贴条件的外出务工脱贫劳动力及时给予交通费补贴，确保就业奖补政策应享尽享。主动扛起稳就业、促就业的部门职责，全方位、多角度发力解决群众就业增收“愁心事”。

    用“责”保障人事人才安心施才展技，解决群众“烦心事”。坚持把人才作为第一资源，坚定不移实施“人才兴县”战略，全面落实职称改革各项政策落实，持续激发人才创新创造活力，引导符合条件的专业技术人才分批次申报晋升相应系列岗位职称。大力实施人才“团聚工程”和“归巢计划”，创新举措逐一解决干部职工的“烦心事、忧心事”，切实解决干部后顾之忧，真正让干部安心工作、舒心生活，有效激发了人才活力，提升了广大专业技术人才获得感、幸福感。

    用“心”化解劳动关系维权纠纷，解决群众“忧心事”。按照“全覆盖、无盲区、无死角”的原则，定期实地排查全县劳动关系领域的风险隐患。充分运用“网络化”预警手段积极打造劳资矛盾动态线上预警监测体系，针对农民工工资拖欠问题易发的重点领域，与各部门实现信息共享，提前预警，动态掌握风险底数。坚持劳动保障监察和劳动争议仲裁“一窗受理”，建立“137”工作机制，通过农民工工资争议速裁庭，专门处理农民工工资争议案件，快立、快审、快结。大力推进欠薪问题现场驻点受理督办，从“服务一线”到“一线服务”，以“抓源头、治根本、建体系、防风险”根治欠薪专项行动为抓手，全力用心保障农民工工资支付工作，持续巩固根治欠薪成果，持续发力、综合施策，在全县范围内开展根治欠薪冬季专项行动，确保农民工安“薪”不忧“酬”。