让游客“上头”,要凭“本事”
◎ 和光

 

    前有“淄博烧烤”火爆出圈,后有“南方小土豆”勇闯哈尔滨,这两座城市相继把握住“流量密码”,接住了泼天的富贵,令人惊喜却不感到意外,因为两地都拿出了真本事。

    泼天富贵只去有准备的地方,突然爆火的淄博、哈尔滨,卖点不同,风格各异,但内核都一样,就是提供过硬的产品和真诚服务,练就了接得住泼天富贵的实力。

    是因为淄博三天修好一条路,尔滨要“月亮”给“月亮”,这种“以人为本”、全方位服务游客的理念,被游客视为当地的“宠溺”,为游客提供了满满的情绪价值,自然就有了淄博、哈尔滨的出圈。

    我国地域辽阔,各地风土人情差异很大,旅游资源众多,但一个地方的旅游业是否能兴旺发达,旅游业能否持续发展,归根结底取决于游客。游客愿意来,百业兴旺,游客如果不来了,拥有再美的风景也会是无人问津。

    但如何将旅游资源开发好,将游客吸引来,还要留下来消费,再变成回头客,则非常考验当地的治理水平。在淄博和哈尔滨身上,我们看到政府不一定在台前,上热搜的可能是商家的实诚、民众的热情,但背后一定有政府高效的引导和组织托底。在流量面前,如何把流量变留量,应对爆火带来的公共服务挑战,是城市走红后的必答题。

 

当前:A4版(2024年01月17日) 上一版 下一版