去年以来，湖南省郴州市持续巩固全国文明城市创建成果，创新文明创建形式，以建设“精致精美、宜居宜业、人见人爱”的和谐、平安、文明郴州为目标，在中心城区推行“党建引领、业主主体、行业指导、单位帮扶、社会协同”的和美小区治理新模式，成功打造50个环境优美、服务优质、秩序优良、管理优化的和美小区。

    聚焦居住环境，提升生活品质。提质基础设施，以城市更新行动、老旧小区改造为抓手，开展完整社区建设试点，科学规划、合理布局文体活动场地、停车位、消防、安防、环卫、无障碍等基础设施，有条件的小区还建设了休闲书吧和健身活动中心、养老服务中心、便民服务站等特色配套设施。让“老小区”焕发出了“新颜值”、改造出了“新功能”，实现“居有所安、居有所美”。改善卫生面貌，加强小区环境卫生长效监督管理工作，健全卫生管理制度，完善小区保洁工作机制，建强环境保洁队伍，定人、定岗、定责、定区域。广泛开展“捡起一片垃圾，收获一份美好”“周末卫生日”等志愿服务活动，共同维护小区环境已成为市民的自觉行动。开展整治行动，联合社区、物业、居民开展乱堆乱放、乱搭乱建、乱贴乱画等“六乱”现象整治行动，推进小区绿化、美化、净化、亮化、序化改造。空中线缆凌乱、生活垃圾清运不及时、车辆违规停放等问题整治效果明显，营造了干净、舒适、和谐的小区环境。

    聚焦联动共建，提升治理水平。坚持“党建+创建”。在社区党组织领导下，每个小区成立党组织、业委会、物业（或小区自管组织）“三驾马车”，并建立网格长制、楼栋长制等，实行居民“吹哨”、社区“报到”。探索推行党支部、业委会、好人协会、志愿服务队等“一核多元”自治新模式，深入推进党组织领导下的社区、物业、居民联动共建，组织协调各方力量参与小区治理工作，推进小区治理制度化、规范化、程序化，形成了党建引领下的社区治理共同体。提升服务居民水平。完善物业信用评价制度、“红黑榜”考核机制、服务信息公开公示制度，建立物业准入退出机制。创新网上互动新模式，开通“智慧小区”电视平台；组建“居民议事联盟”，上门认领居民“微心愿”。开展文明创建活动，丰富群众文化生活，形成“物业服务+生活服务”。从保安、保洁、保管和保养方面多个维度，进一步破解居民反映强烈的物业管理问题，改进和提升了物业管理服务质量、服务能力。积极发动群众参与，广泛依托新时代文明实践点、志愿服务站和室外文体活动场地等，以志愿服务活动为纽带，发动业委会、热心群众、楼栋长、“五老人员”、志愿者等参与到和美小区共建中来，打造了“党建领航 共建和美”等志愿服务品牌，打造了人和善、家和融、邻和睦、事和顺，环境美、行为美、风尚美、生活美“四和四美”的幸福家园。

    聚焦常态长效，提升创建质效。加强统筹协调，建立由市文明办、市平安办统筹协调指导，社区、物业、居民积极参与的创建模式，坚持月调度、季度总结、年终命名。由42个市级领导挂点联系指导50个和美小区的创建，120多个市直单位联点社区结对共建，推进各项目标任务落细落实。完善考核标准，制定完善和美小区创建标准和测评细则6项42条，将和美小区创建纳入文明创建测评内容和平安创建活动体系，每年评选命名一批和美小区，以点带面、以创促建。强化考核结果运用，建立命名表彰、通报批评机制。健全经费保障机制，财政每年安排500万元资金对创建成功的和美小区建设实行“费随事转”“以奖代补”，用于小区公共设施建设维护、治安状况维护、普惠性活动开展和公益广告宣传补贴等。积极鼓励单位帮扶、社会捐赠、企业赞助等途径筹措创建活动经费。