本报讯（文海）“天气降温了，来喝杯姜茶暖暖身。”1月27日上午，在海南省海口市新海客运综合枢纽出发大厅，志愿者王发基推着爱心服务车，为候船旅客送上热腾腾的姜茶。

    笔者发现，有不少旅客是第一次自驾过海。“现场志愿者全程‘手把手’教我们如何预约购票，非常耐心贴心，大厅环境也很好，过海体验感良好。”准备回河南老家的旅客王青林说。

    “春运期间，秀英区每天都会组织志愿者，在新海港、秀英港、铁路南港为旅客提供购票引导、信息咨询、交通指引、应急救援等志愿服务活动。”志愿者王发基说，该区还组建了一支机关党员干部志愿者应急队。根据情况将第一时间启动应急预案，调动机关党员志愿者前往秀英港、新海港、铁路南港支援，并协助交警、城管等疏导交通、秩序维护，做好旅客的情绪安抚等志愿服务。

    在车辆方面，针对新海客运综合枢纽新的生产流线变化，海峡股份进一步优化港区内外交通组织，完善标识标牌，包括高架、停车楼人车汇合、码头前沿地标划线等关键点位交通标识，进一步提高入港车辆交通的引导效率。同时还在港区内规划新能源车“专道、专区、专位”，确保新能源车安全装载。

    运力保障方面，海峡股份充分发挥统一智能调度优势，科学统筹泊位，合理调度49艘船舶满负荷运转，周转率达8航次/天，最大限度保障春运期间旅客和车辆平安、高效过海。

    此外，海口市交通运输和港航管理局积极协调琼州海峡南北岸港航企业依托“绿色通道”机制，重点保障瓜果蔬菜车辆优先进港、优先登船、优先过海，确保民生物资运输通畅。