黑龙江省鹤岗市南山区以文明培育、文明实践、文明创建为着力点，以“阵地、平台、服务”一体化融合为突破点，形成“三化三新”模式，实现“规定动作”不走样，“基层首创”有花样，用心用力做好惠民服务文章，切实推动新时代文明实践走深走实。

    推动阵地建设一体化，打造文明实践“新高地”。南山区将文明实践阵地与公共文化阵地深入融合、一体推进，充分发挥出1＋1>2的叠加效应。融合街道社区文化阵地，高标准建成1个文明实践中心、4个实践所、11个实践站；融合学校、公园、餐饮一条街等公共场所，精心打造12个新时代文明实践点，实现阵地全覆盖。南山区级文明实践中心集思想教育、理论学习、文化传承、志愿服务等功能于一体，开展专题党课、技能培训、学习实践等活动92次，受众4000余人（次）。强化基础设施建设，投资新建复兴公园等5处花园广场绿地，重建、修复21条街道，并在主次干道、街巷小区等公共场地植入大量文明元素，美化城区面貌。

    推动平台宣传一体化，打造文明传播“新矩阵”。南山区构建“1个平台、多重功能、N点辐射”的一体化传播矩阵，用心用情讲好南山故事。通过区政府网站和微信公众号、视频号等新媒体平台，链接多家中央媒体网站，设置“新时代文明实践”专栏，积极举办线上活动，推送文明实践活动信息2300余条、短视频51个，阅读量超12.3万，达到党的声音全覆盖、信息传播全媒体的良好效果。在区新媒体平台设置正气南山、领导信箱、互动交流等10项便民服务功能，办理“群众点单”民生实事98件，让百姓话有处说、难有人帮，搭建起服务群众的“连心桥”，进一步营造文明创建的浓厚氛围。

    推动综合服务一体化，打造文明服务“新名片”。将文明实践和公共服务深度融合、相互促进，让便民服务更加精准便利快捷。打造“银发兴辉”“社区播报”“凉亭议事”等10个特色文明实践品牌，建立“百姓点单、志愿送单、政府买单”服务机制和文化惠民、企业帮扶等8支志愿服务队伍，通过“菜单化”模式开展“我为群众办实事”志愿服务活动，切实让百姓生活和文明实践有效连接，将“心愿清单”变成“幸福账单”。发挥好辖区先进典型的带头作用，深入群众常态化开展弘扬文明新风等活动120场（次），引导广大群众从环境卫生、文明习惯、敬老爱老等方面开展互评互助。建立线上线下、供需对接、闭环运行的志愿服务模式，策划开展“携手共创文明城”“厉行节俭，反对浪费”等文明实践活动，增强文明创建的吸引力、感染力、影响力，激发城市高质量转型发展的内生动力。