礼仪是一座城市的内在气质，赋予城市发展生生不息的力量。2023年以来，河北省承德市在开展的“双争有我——优化营商环境、共建文明承德”系列文明实践活动中，从细处着眼、小处入手、实处用力，深入开展了系列活动，从“文明我集赞”群众性网民互动活动到校园文化艺术节“仪美人生”礼仪操大赛，从“双争”有我——文明我集赞工作推进培训到人社公共服务窗口礼仪擂台赛，全市不断深化文明礼仪教育，持续丰富文明城市内涵，让“文明礼仪之花”处处盛开。

    “文明我集赞”讲述礼仪故事

    “可以从微信小程序搜索‘文明我集赞’，注册用户、完善信息；在‘文明发现’版块可发布文明行为、文明故事随手拍；在‘文明主张’版块可为身边的文明行为点赞；在‘文明力量’版块可以查看集赞排行榜。”承德市“文明我集赞”网民互动活动负责人介绍道。

    为进一步深化“双争”活动，不断提升全市城乡居民文明素质和社会文明程度，以百姓视角、百姓态度推动全社会共同参与群众性精神文明创建，承德市跟随河北省文明办在全省范围内组织开展的“文明我集赞”网民互动大赛的步伐，在全市开启了“文明我集赞”网民互动活动，面向全市汇集百姓身边的文明瞬间、文明故事，引导市民关注文明、展示文明、提升文明，做文明创建的参与者、践行者和传播者，用图片、视频和网言网语讲述文明故事，营造了“向真向善向美”的社会氛围，搭建起网民参与文明培育、文明实践、文明创建的平台。

    自“文明我集赞”网民互动大赛活动开展以来，承德市坚持以提高干部素质、改进工作作风、优化服务环境、突出重点工作为目标，以解决群众关心的热点、难点问题为重点，加强领导，完善机制，高标准，严要求，在全市掀起了“双争”活动的热潮，各项工作取得了快速发展。

    为推动“文明我集赞”网民互动大赛活动更深入地开展，承德市还通过“双争”有我——文明我集赞工作推进培训会，教会广大机关工作人员如何灵活运用小程序，及时将身边的文明现象宣传出去，切实提升市民文明素质和社会文明程度，为加快建设经济强省、美丽河北提供精神力量和道德支撑。

    “文明礼仪风采”展示展现礼仪风采

    为进一步优化营商环境，展现全市礼仪风采，承德市各窗口单位、学校等相继开展了“文明礼仪风采”展示活动。

    承德市人社公共服务中心举办第一届人社公共服务窗口礼仪擂台赛，以团体汇报展示、礼仪情景模拟、礼仪知识快问快答等参赛形式进行，参赛人员围绕服务意识、形象塑造、仪容仪表、行为举止、服务礼仪等方面进行了生动、丰富的展示；承德护理职业学院护理系组织开展2023年护理礼仪比赛暨礼仪课结课展演活动，比赛形式和内容完全对接职业礼仪省赛、国赛标准，分为礼仪操和情景剧两个场景，突出礼仪主题，从仪容、姿态、端盘、推车等动作，以及礼仪在临床工作中的护理情景进行精彩演绎，提升学生的礼仪修养，带动师生践行礼仪、营造礼仪教育的良好氛围；河北旅游职业学院酒店管理学院以“驿同守礼”为主题，启动了“有礼旅院人”知礼、守礼、行礼教育活动，从课堂知礼、寝室知礼、餐厅知礼等八个环节入手，将文明礼仪教育渗透到日常教育教学的方方面面。

    “文明礼仪风采”展示活动只是承德市展示礼仪风采的一个缩影。为优化营商环境，承德市还以行业擂台赛、网民互动大赛、知识竞赛、项目展示大赛等多种形式，推出“大家跳”“大家唱”“大家赛”等群众乐于参与的创建活动。“美丽河北——魅力承德”建功大赛、“争做文明有礼承德人——文明随手拍”短视频大赛、“双争”有我事迹大赛、“优化营商环境，提升文明素质”演讲比赛等赛事活动让各级各类群众比干劲、提素质、晒成效、展形象，通过文明赶考的方式，让基层群众同频共振，释放“双争”活力，为市民文明素质和城市文明程度的双提升奠定坚实基础。

    “文明随手拍”短视频尽显礼仪魅力

    为深入推进“优化营商环境，共建文明承德”系列文明实践活动，进一步传播真善美、弘扬正能量，中共承德市委宣传部、市文明办、承德广播电视台于去年9月，围绕“优化营商环境 共建文明承德”主题，面向全市征集有关文明餐桌、文明交通、文明旅游、文明养犬、移风易俗以及老旧小区改造前后对比、窗口单位文明优质服务、执法部门文明规范执法、生活小区环境卫生改善、市民文明素质持续提升等方面的优秀短视频作品，引导群众随手拍争创文明城市、参与文明实践、传播文明理念、践行文明行为方面的文明故事和文明瞬间。

    “文明随手拍”短视频活动是承德市深化双争活动的一个生动实践。在双争活动中，承德市还根据不同年龄段市民特点、兴趣，设计形式多样的活动载体，通过写、画、弹、唱、跳、演等多种形式诠释“双争”内涵，让“双争”走进百姓日常生活。针对中小学生特点，设计主题班会、手抄报、手绘本，依托社团、课后延时服务，让有不同兴趣的中小学生感受乐趣，参与其中。聚焦中青年，在线上线下两个领域，开展“我身边的文明瞬间”随手拍、“网络文明我集赞”“爱国爱家，文明上网”“优化营商环境，提升文明素质”演讲比赛等活动，寓教于乐，寓教于学。以“五老”队伍为主体，设计“双争”主题诗朗诵、书画作品征集、“倡导全民阅读，共建书香承德”等活动，掀起居民学礼仪，讲文明，守公德，比贡献的热潮。

    如今，在承德，行止有礼、言谈有仪、遵纪守法、礼貌待人等有礼行为已深深根植于每位承德人的心中，各行各业礼仪服务精彩纷呈，全市正以昂扬的斗志、饱满的热情奋力书写硕果盈枝的礼仪华章。