为进一步推动创建全国文明城市向纵深开展，提升群众对创建文明城市工作的支持度、参与度、满意度，辽宁省丹东市振兴区帽盔山街道白房一社区“红色爱心跑跑团”特色品牌以“服务居民、共建和谐”为宗旨，结合本社区实际情况，开展丰富多彩、形式多样的便民服务，一抹抹“志愿红”身影让创建热情持续“升温”，文明之风吹进了千家万户。

    我来帮——整治堆物清顽疾。干净整洁的宜居环境，和谐美好的生活氛围，既是民生幸福的“里子”，也是文明城市的“面子”。“红色爱心跑跑团”志愿者们穿梭在辖区的大街小巷楼宇院落，对公共设施上张贴的小广告进行逐一清理，对小区楼道、疏散通道等区域内的乱堆乱放杂物、卫生死角等进行清理整治，并号召更多居民自觉行动起来，及时清理自家堆物，共同营造安全有序的公共环境，助力辖区环境水平持续改善、文明程度显著提升，推动创建文明城市工作提质升级。

    我来帮——为您进行上门服务。入小区，访居民，敲开的不仅是那一扇门，更是居民的心。日前，辖区某居民想为其行动不便的老母亲办理退休认证，但不会用手机操作，“红色爱心跑跑团”志愿者了解情况后，立即到老人家中帮助其进行手机退休认证操作，并留下电话号码方便老人随时联系。得知辖区某居民因病导致生活困难，“红色爱心跑跑团”志愿者便上门为居民讲解临时救助相关政策……诸如此类的上门服务已经成为志愿者们每天的“心心念念”，这些暖心服务以切实的工作举措真正让辖区居民感受到了温暖和幸福，把文明创建“跑”到居民家中，实现文明创建“零距离”，赢得了辖区居民的一致认可。

    我来帮——为您提供法律援助。“红色爱心跑跑团”志愿者来自各行各业，社区法律顾问、政法干警、专职人民调解员充分融入到文明创建当中，利用新时代文明实践站、民情小事收集站、评理说事点平台及时发现居民反映强烈的问题，解决居民在生活当中遇到的急事难事，为居民排忧解难。近期，辖区某居民因家庭矛盾想要咨询法律问题，求助“红色爱心跑跑团”志愿者。得知情况后，志愿者立即与辖区法律援助律师取得联系，通过律师的耐心倾听和细致讲解，向居民讲解了家庭暴力的危害和如何正确面对、处理家庭矛盾，勇敢站出来维护自己的合法权益。

    我来帮——为您解决矛盾纠纷。“红色爱心跑跑团”志愿者化身“多面手”，将环境整治、矛盾纠纷、安全隐患等问题发现于早、解决于小。近期，辖区某居民因宠物狗问题与邻居发生纠纷，志愿者与民警耐心劝解双方当事人，最终使矛盾得到化解，赢得了辖区居民的赞誉。调解一件纠纷，促进一片文明。志愿者们既是社区里的“志愿达人”，也是居民身边的“知心好人”，在志愿者的帮助下，“你和我”变为“我们”，邻里邻居携手共同打造美好家园，焕发社区文明新活力。

    我来帮——为您解答专业问题。“红色爱心跑跑团”志愿者来自各行各业，在志愿服务活动中，他们也运用自身所学知识为需要帮助的居民提供多方面的指导，帮助居民办理相关业务，让居民“少跑腿”“办成事”。近期，辖区某居民到社区咨询新生儿办理医保手续问题，社区工作人员了解情况后，告知居民可提供相关居住证明即可办理业务，不用来回跑腿。居民说，“来办个事，工作人员不仅把事办成了，还附带讲解了不少政策，这趟来得真值。”