本报讯（王岩弟）“沿街施划文明经营线比较人性化，既规范了商户的经营行为，也避免影响行人通行，大家都方便。”近日，在贵州省天柱县荷花塘示范一条街，市民陈明堂对沿街施划的文明经营线赞不绝口。
    “以前，每到赶集日，荷花塘街占道经营、超店铺经营的屡见不鲜，过往群众和住户苦不堪言。施划文明经营线后，大家相互监督，有序经营成为新常态。”凤城街道办事处副主任杨玲玲说。
    为化解群众摆摊需求与城市市容管理之间的矛盾，天柱县按照城镇精致管理要求，直面占道经营和店外经营等问题，在环城北路、农贸一街、中心批发市场等施划文明经营线，引导商户文明经营，自觉维护市容和秩序，提升城市“颜值”，也保留了城市烟火气。
    在此基础上，天柱创新推出柔性执法、温度管理，坚决贯彻“721”工作法，即70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。合理设置朝夕市场、赶集日市场、季节性农产品市场等临时市场，并施划文明经营线、上下货停车线，对临时摊位进行合理规划和纳入监管，确保了市场正常运营，获得群众一致好评。
    线内框定规则，线外尽显柔性。天柱县的一条条文明经营线“刚柔并济”，做到了管理有“温度”，增添了城市烟火气。