今年以来，黑龙江省东宁市坚持“以人民为中心”的工作导向，全力推进文明城市创建工作高质量开展。

    提高政治站位，在加强创建工作顶层设计上持续发力。坚持把文明城市创建当作头号工程来抓，强部署、压责任、抓落实。落细落实“切实扛起创建工作使命担当，要把创建文明城市作为提高城市综合竞争力的过程”的要求，全市上下树立一盘棋思想，积极响应、迅速行动，成立了由市委书记、市长任双组长的领导小组，建立定期调度工作机制，定期听取8个工作小组工作开展情况汇报，推动创建工作取得实效。对创建过程中存在的疑难问题，通过领导调研，现场办公予以解决。市委选派11名优秀年轻干部组成市创建工作专班，成立8个重点任务攻坚组，形成上下联动、合力攻坚的工作格局。聚焦工作重点，部署了东宁市创建省级文明城市“五心工程”活动，并打造“我为创建作贡献”志愿服务品牌，积极创建高水平文明城市。今年市人大1号议案《关于以创建省级文明城市为契机不断完善市政设施 持续推进综合整治进一步提升城市宜居品质的议案》审议通过，进一步助力文明城市创建。

    加强宣传引导，在营造创建浓厚氛围上持续发力。加强对市民文明行为引导，多渠道提升市民对创建工作的知晓率。发放《市民手册》5万份，宣传单1万余份，制作张贴公益广告26幅，打造景观小品2处。特别是突出东宁东北虎豹国家森林公园的地域特点，利用东北虎豹的IP形象制作原创公益广告和景观小品，广泛宣传创建工作。在多个市级媒体开设专栏，展现东宁创建文明城市的工作动态和经验做法。拍摄创建主题短视频8个，强化文明行为引导。聚焦校园周边环境、河湖生态综合治理、文明交通、市容市貌和志愿服务活动，推进“安心、净心、顺心、舒心、爱心”五心工程；深入开展文明单位、文明社区等文明创建活动，开展“我们的节日”“文明实践我行动”等主题活动1600余次，提升了市民群众对创建工作的参与率和支持率。

    提升城市管理水平，在增强群众获得感上持续发力。坚持把创建工作作为聚民心的重要抓手，解决好热点、痛点、难点问题，进一步增强市民群众的获得感、幸福感。落实“民呼我为”“接诉即办”机制，畅通投诉举报处置渠道，整合“党群通”，开通984行风在线、12345市长热线，处理解决投诉举报违规行为257起。今年以来，大力整治主干道设施破旧等现象，着力补齐基础短板。加大城市绿化、雨污管道清淤、道路维修等工作的力度，抢修路灯160余盏，维修灯笼100余个。4月起对东环路、滨河北路等26条街路分批次实施一体化更新改造，进一步改善市政基础设施条件，提升城市宜居环境。排查城区排水管网，计划清掏养护城市排水管网57公里，6月起开展养护清掏工作，确保全市排水系统正常运行。