解决火车“下铺之争”要兼顾情法

 

    这两天,一段网络短视频引起广泛关注:火车卧铺车厢里,一位阿姨对着在下铺挂帘子的年轻人进行拍摄,并称其不让一位70岁老人坐下,呼吁网友“评评理”。视频中,两个相对的下铺都挂上了帘子。面对指责,帘子背后的年轻人没有理会和搭腔。12306官方回应称,没有明确规定不能使用围挡,不影响其他旅客情况下可以使用,但需要跟各位旅客协商好。

    编辑点评:《中华人民共和国民法典》第八百一十五条规定:旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。去年发生此类争议时,12306就曾回应称,相应位置使用权仅限购票乘客,如果产生了纠纷,可找列车工作人员处理;此番又声称没有明确规定下铺不能使用围挡。故在此次事件中,那位阿姨和老人虽占据着年龄优势,但网上舆论多数认为“谁多花钱买了下铺谁做主”“下铺让他人坐是情分,不让他人坐是本分,别搞道德绑架”。

    下铺乘客的确可以“我的地盘我做主”,挂帘子也非违反法律法规、违背公序良俗之举。在乘客普遍讲究出行舒适度的当下,火车不妨通过设置提示性标语、广播语音等,宣传普及“下铺并非共享座位”等常识,避免更多纠纷。不过,在卧铺车厢这种特殊环境,法律之外还应讲点人情,如此,车厢氛围、人际关系才会更加和谐。当然,下铺乘客适当让渡一些权利,要建立在友好沟通、友善商量的基础上,上铺、中铺乘客不应单方面强求甚至霸占,认为允许坐是下铺乘客必须履行的义务。

    下铺之争多发也一再提醒火车方,要好好解决“上铺中铺乘客坐哪儿”的问题。在卧铺车厢,靠近车窗还设有两个座位,正是为方便中上铺旅客使用,此常识要普及;更好地满足60岁以上老人等重点旅客优先购买下铺的需求;优化车厢设计,在走廊多加装座位,提供可移动、可收纳板凳供旅客使用……这些才是平衡两者诉求、从根源解决问题的举措。

 

当前:1版(2024年04月19日) 上一版 下一版