“网红民宿”入住时发现名不副实、号称距地标仅百米的住所实为“幽灵民宿”……“五一”假期，民宿迎来火爆预订，但不少游客吐槽选民宿如同“拆盲盒”，“预订的民宿图片非常好看，但实际上住的不知道是哪一间。”引发社会广泛关注。媒体调查发现，此类情况在民宿业并不少见。

    编辑点评：如今，小而美的民宿是不少游客的心头好。然而，民宿多为个体经营，不少从业者未经专业培训，且民宿不同于酒店的标准化经营，强调特异性，还依赖互联网营销，是以乱象较多，让民宿屡成“民诉”，包括坐地起价、“花式”毁约、订单不可变更或取消……拿订民宿如同“开盲盒”来说，就会存在货不对板的情形，比如照片成“照骗”，不仅“诗和远方”的意境子虚乌有，还存在卫生状况堪忧、潜藏安全隐患等问题；有的民宿甚至是假地名、假地址的“幽灵民宿”，或无处可寻，或与实际地址相距甚远……

    《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。订民宿如同“开盲盒”则违背了平等、公平、诚实信用的交易原则，涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权和公平交易权，必须整治。

    相关平台对入驻商家负有监管责任，从入驻信息、资质审核到日常监管，平台均应主动作为。相关部门应强化平台的线上线下监管责任，一旦出现消费纠纷或安全事故，让平台“吃不了兜着走”，才能倒逼平台加强审核和监管，而非审核与监管过于宽松。各地不妨引进优质企业，推进民宿品牌化、连锁化，完善“专业从业者+散户”的经营模式，这有助于改变民宿多而小、散而乱、难监管的局面，以更好地守护游客的“诗和远方”。